Mitarbeiter­Customer­Support­(m/w/d)­–­Bereich­Online­Banking­{Callcenteragent/in}

Über diesen Job

Werde Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) im Bereich Online Banking bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG in Halle (Saale). Du betreust Privat- und Geschäftskunden telefonisch bei technischen Fragen und findest individuelle Lösungen. Genieße einen sicheren Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Unternehmen mit 30 Urlaubstagen, Homeoffice-Option und vielen weiteren Benefits. Bewerbe dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

• Privatkunden und Geschäftskunden per Telefon im Bereich Online Banking betreuen
• Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen unterstützen
• Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale bearbeiten und lösen
• Maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse anbieten

Anforderungen

• Du hast hervorragende kommunikative Fähigkeiten im telefonischen Kundenkontakt, um klare und freundliche Gespräche zu führen.
• Du bist serviceorientiert und kannst die Bedürfnisse der Kunden professionell ansprechen und erfüllen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um präzise Informationen zu vermitteln.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst technische Informationen zu Online-Banking-Anwendungen gut erklären.
• Du bringst Motivation und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung mit, um dein Wissen zu erweitern.
• Du bist belastbar und zuverlässig, auch unter Druck oder bei herausfordernden Kundenanfragen.
• Du bist bereit, flexibel in Schichtdiensten, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um den Kundenbestimmungen gerecht zu werden.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit digitalen Anwendungen und kannst den Kunden bei technischen Fragen zur Seite stehen.
• Du bist in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse zu entwickeln.
• Du bist ein Teamplayer und förderst den Teamgeist durch aktives Mitwirken bei Mitarbeiterevents.

Benefits

• 30 Urlaubstage
• Homeoffice
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kita-Zuschuss
• Mobilitätszuschuss
• Job-Rad-Leasing
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterevents
• Reisepreisrückerstattung
• Shoppingrabatte
• Weiterbildungen

Kontakt

Tel: 00498005890795

Email: bewerbung@s-markt-mehrwert.de