Kaufmännischer­Mitarbeiter­im­Computerfachgeschäft­(m/w/d)

Über diesen Job

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Computerfachgeschäft gesucht! Unterstütze unser inhabergeführtes Team in Oberhausen-Osterfeld bei Kundenberatung, Supportannahme und Warenwirtschaft in Teilzeit (30 Stunden/Woche). Bringe deine PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice ein, um direkt mit unseren Kunden zu kommunizieren und deren Anliegen zu bearbeiten. Wir bieten dir abwechslungsreiche Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein echtes Teamgefühl. Bewirb dich jetzt und werde Teil von ordana!

Aufgaben

• Kunden zu Computern, Notebooks und Zubehör beraten und Verkäufe abwickeln.
• Supportanrufe von Kunden annehmen, das Problem strukturiert erfassen und an die zuständigen Techniker weitergeben.
• Fragen zu unseren IT-Dienstleistungen aufnehmen und bei technischem Klärungsbedarf die passenden Kollegen hinzuziehen.
• Telefonanrufe annehmen, Anliegen dokumentieren und Rückrufe organisieren.
• Einfache Bestellungen bei unseren IT-Lieferanten nach interner Abstimmung durchführen.
• Angebote hinsichtlich Artikel, Preis, Lieferzeit und Konditionen vergleichen.
• Liefertermine nachhalten und Wareneingänge prüfen und im Warenwirtschaftssystem erfassen.
• Kassieren und Belege erstellen.

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und Verkauf, um Kunden umfassend zu beraten und ihre Anfragen professionell zu bearbeiten.
• Fähigkeit, mit Windows, Outlook, Word und Excel sicher zu arbeiten, um interne und externe Kommunikation effizient zu gestalten.
• Vertrautheit mit Computertechnologien und Zubehör, zu denen Begriffe wie SSD, WLAN-Router und Dockingstation gehören.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, einschließlich IP-Adressen, Routern, LAN und WLAN, um technische Probleme zu verstehen und gezielt nachzufragen.
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen zur Erfassung und Überwachung von Bestellungen und Wareneingängen.
• Fähigkeit zur strukturierten Bearbeitung von Supportanfragen und zur Zusammenarbeit mit technischen Kollegen bei der Fehlersuche.
• Erfahrung im Computer- oder Elektronikhandel, um Wissen über Produkte und Verkaufstechniken einzubringen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und die Fähigkeit, Kundenanliegen dokumentiert weiterzuleiten.
• Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und technischen Schulungen, um Fachwissen zu erweitern.
• Teamfähigkeit und Engagement, um in einem inhabergeführten Unternehmen effektiv zusammenzuarbeiten.

Benefits

• Inhabergeführt
• Direkter Kundenkontakt
• Abwechslungsreiche Arbeit
• Weiterbildung
• Teamevents

Kontakt

Tel: +492088279940

Email: bwit@ordana.de