Fachassistenz­(w/m/d)­Kundenservice­in­der­Agentur­für­Arbeit­Sachsen-AnhaltNord,­Arbeitsort­Haldensleben

Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Nord
Haldensleben
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Über diesen Job

Werden Sie Fachassistenz (w/m/d) im Kundenservice der Bundesagentur für Arbeit in Haldensleben und unterstützen Sie Menschen in herausfordernden Zeiten. In dieser Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und helfen ihnen bei Anträgen und Fragen rund um unsere Dienstleistungen. Wir bieten Ihnen ein faires Gehalt, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Nutzen Sie die Chance, Teil einer sinnstiftenden Organisation zu werden und bewerben Sie sich bis zum 09.09.2026!

Aufgaben

  • Anfragen von Kundinnen und Kunden entgegennehmen und erste Orientierung geben
  • Anträge auf Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche annehmen und prüfen
  • Relevante Unterlagen an Kundinnen und Kunden ausgeben
  • Fragen rund um das Leistungsangebot der BA beantworten
  • Anliegen der Kundinnen und Kunden bearbeiten
  • Unterstützung bei der Dateneingabe leisten
  • Sorgen für eine reibungslose Weiterbearbeitung von Anliegen

Anforderungen

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung und bringst Erfahrung im Kundenservice mit.
  • Du zeigst Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden, um auch in herausfordernden Situationen angemessen zu reagieren.
  • Du bist positiv eingestellt gegenüber Chancengleichheit und Vielfalt und hast ein hohes Verständnis für soziale Sicherheitssysteme in Deutschland.
  • Du bist digital routiniert und kannst sicher mit bewährten IT-Tools arbeiten sowie dich schnell in neue Software einarbeiten.
  • Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden kompetent und freundlich zu beraten und deren Anliegen zu bearbeiten.
  • Du hast eine hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und dich aktiv für die Anliegen der Kunden einzusetzen.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jobticketzuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Strukturiertes Onboarding
  • Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundlich
  • Gleichstellung
  • Inklusionsmaßnahmen
  • Mobiles Arbeiten

Kontakt

Tel: 00498004555501

Email: zentrale@arbeitsagentur.de

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