Serviceberater*in­Pkw­(m/w/d)

Stern Auto GmbH - Sternauto Gruppe - Stern Auto Holding GmbH
Wernigerode
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Über diesen Job

STERNAUTO, eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands, sucht für den Standort Wernigerode eine/n Serviceberater*in Pkw (m/w/d). Wenn du eine Leidenschaft für Fahrzeuge hast und exzellente Kundenbetreuung schätzt, bist du hier genau richtig! Du bist verantwortlich für die Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturfragen und die Qualitätssicherung. Freue dich auf ein professionelles Miteinander, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte erstklassige Serviceerlebnisse!

Aufgaben

  • aktive Fahrzeugannahme durchführen
  • Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen anbieten
  • Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträge erstellen und planen
  • Sicherstellung der Reparaturqualität
  • Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachter abstimmen
  • Probefahrten und Fahrzeugübergaben durchführen
  • Unterstützung bei der Terminplanung leisten
  • Teilebeschaffung unterstützen
  • Sonderaktionen und gesetzliche Untersuchungen umsetzen
  • Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben einhalten
  • Auftragserstellung und Auftragsabwicklung verantworten
  • Qualitätssicherung durchführen

Anforderungen

  • Technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich
  • Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceberater
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich
  • Ausgezeichnete Kundenbetreuungsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Führerschein Klasse B und eventuell Klasse C
  • Kenntnisse in Arbeitssicherheit und Datenschutzvorgaben
  • Erfahrung in der Planung und Erstellung von Aufträgen

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Weihnachts-/Urlaubsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tarifgehalt
  • Intensive Einarbeitung
  • Weiterbildung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Prämie für Mitarbeiterwerbung
  • Massageangebote
  • Firmenevents
  • Kostenfreie Getränke
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Fahrradleasing

Kontakt

Frau Daniela Klaus

Tel: 034139378616

Email: daniela.klaus@sternauto.de

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