Sachbearbeiter­Kundenservice­(m|w|d)

Über diesen Job

Werde Teil der enviaM-Gruppe als Sachbearbeiter Kundenservice (m|w|d) in Bitterfeld-Wolfen! In dieser Rolle betreust du Kunden professionell, bearbeitest Verträge und Abrechnungen eigenverantwortlich und unterstützt verschiedene Fachbereiche mit Datenanalysen. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und Interesse an der Energiewirtschaft mit? Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte in einem engagierten Team, das Serviceorientierung und digitales Denken verbindet. Bewirb dich jetzt und gestalte die Kundenbetreuung von morgen mit uns!

Aufgaben

• Kunden an verschiedenen Standorten betreuen und für eine professionelle Kundenbetreuung sorgen
• Vertrags- und abrechnungsrelevante Prozesse eigenverantwortlich und zuverlässig bearbeiten
• Kundenanschreiben erstellen sowie vertragsbezogene Unterlagen pflegen und verwalten
• Auswertungen und Datenanalysen zur Unterstützung verschiedener Fachbereiche durchführen
• Anfragen entgegennehmen und diese eigenständig beantworten oder an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten
• Administrative Tätigkeiten rund um Fachthemen zuverlässig und sorgfältig bearbeiten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kundenorientierung und Fähigkeit, serviceorientierte Lösungen für Kundenanfragen zu finden und umzusetzen.
• Fundierte Kenntnisse der Energiewirtschaft und Interesse an energiewirtschaftlichen Zusammenhängen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen für die Erstellung von Dokumenten und Reports.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten und den Überblick zu behalten.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit einer hohen Zuverlässigkeit bei der Bearbeitung von Vertrags- und Abrechnungsprozessen.
• Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern in einem Team.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Prozessoptimierung und Entwicklung von neuen digitalen Lösungen.
• Verantwortungsbewusstsein und Engagement für die Qualität der Kundenbetreuung und administrative Tätigkeiten.
• Fähigkeit zur Erstellung von Auswertungen und Datenanalysen zur Unterstützung verschiedener Fachbereiche.

Benefits

• 38 Std. Woche
• Gleitzeit
• Mitarbeiterrabatte
• Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Familienfreundlich

Kontakt

Tel: +493714820

Email: info@enviam.de