MITARBEITER­SERVICEABWICKLUNG

Über diesen Job

Für die Position als Mitarbeiter in der Serviceabwicklung bei Kebotherm Fenster und Türen GmbH & Co. KG in Oschersleben suchen wir eine engagierte Persönlichkeit in Vollzeit. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, die Erstellung von Serviceaufträgen sowie die Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen. Sie profitieren von einer familiären Arbeitsatmosphäre, umfangreichen Schulungen und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Weiterbildung und Mitarbeiter-Rabatten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams!

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen von Kunden im Inland
• Erstellung interner Reklamationsaufträge sowie Serviceangebote an Kunden mit firmeneigener Software
• Bestellung von Zukaufteilen sowie Steuerung der Monteure/Subunternehmer
• Interne Klärung technischer/kommerzieller Fragen mit relevanten Abteilungen
• Korrespondenz und Kommunikation mit Bauherren, Kunden-Bauleitern, unseren Service-Fahrern sowie den beteiligten Monteuren/Subunternehmen
• Terminüberwachung von Reklamationsfristen
• Abwicklung/Systemeingabe von Rück- und Fertigmeldungen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, die umfassende Kenntnisse im Bereich Wirtschaft und Verwaltung vermittelt.
• Gutes technisches Verständnis, um technische Sachverhalte schnell erfassen und umsetzen zu können.
• Hervorragende Kommunikationsstärke, um sowohl schriftlich als auch mündlich effektiv mit Kunden und Kollegen zu interagieren.
• Offenheit und Neugierde, sich in neue Themen und Technologien einzuarbeiten und dabei stetig dazuzulernen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere in der Anwendung von Word und Excel für Dokumentation und Datenmanagement.
• Freude an der Teamarbeit, um gemeinsam Projekte zum Erfolg zu führen und ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, die eine eigenverantwortliche Durchführung von Aufgaben sicherstellt.
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationsbearbeitung und Kundenservice zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Fähigkeit zur Terminüberwachung und Koordination von Serviceaufträgen und Reklamationen.
• Vertrautheit mit firmeneigener Software zur Erstellung und Verwaltung von Reklamationsaufträgen.

Benefits

• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Firmenevents
• Preisnachlässe auf Produkte

Kontakt

Herr Heiko Wesemeier

Tel: 0394994030

Email: info@kebotherm.de