Empfangsmitarbeiter/­Rezeptionist­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d) im A-ROSA Hotel Gothisches Haus Wernigerode und sei Teil eines dynamischen Teams! Du bringst Freude am Umgang mit Gästen mit und bist bereit, unvergessliche Aufenthalte zu gestalten? Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Vergütungen, zahlreiche Mitarbeitervorteile und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Nutze die Chance, Geschichte neu zu erleben und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Gäste bei ihrer Ankunft herzlich empfangen
• Anfragen von Gästen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
• Zimmerreservierungen verwalten und bestätigen
• Informationen über Ausflugs- und Freizeitmöglichkeiten im Harz bereitstellen
• Rechnungen erstellen und Zahlungen abwickeln
• Gästebewertungen entgegennehmen und einpflegen
• Verwaltung von Check-in und Check-out Prozessen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Administrative Aufgaben am Empfang durchführen
• Unterstützung im Rahmen von Früh- und Spätdiensten sowie gelegentliche Vertretung des Nachtdienstes

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Gästen und Teammitgliedern
• Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Excel und Outlook für administrative Aufgaben
• Fähigkeit, Geschichte in ansprechende Erlebnisse für Gäste umzuwandeln
• Flexibilität, um in Früh- und Spätdiensten sowie Nachtdiensten zu arbeiten
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem vielfältigen Team zu arbeiten
• Engagement für die Organisation unvergesslicher Aufenthalte für Gäste
• Offenheit für kreative Ideen und innovative Ansätze im Gästeservice
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Hospitality-Bereich
• Interesse an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Branche
• Fähigkeit, Geschichten über lokale Ausflugsziele und Erlebnisse zu erzählen

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Reisevergünstigungen
• Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen
• Diensttauschprämien
• Jubiläumsprämien
• Weiterempfehlungsprogramm
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Altersvorsorge
• Coachingangebote
• Interne Schulungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung
• Mitarbeiterkantine
• Unterkunftsvergünstigungen
• Verpflegungsvergünstigungen
• Wäscheservice
• Vergünstigungen auf Massagen
• Paten- und Mentorenprogramm
• Mitarbeiterevents
• Bonifikation

Kontakt

Tel: 00493943675507

Email: k.schumann@a-rosa.de