Ingenieur­(m/w/d)­Reklamationsbearbeitung­&­Gewährleistung

Über diesen Job

Als zentrale Ansprechperson für technische Reklamationen bei KSB, einem weltweit führenden Hersteller von Pumpen und Armaturen, tragen Sie aktiv zur Qualitätssicherung unserer Produkte bei. Sie analysieren Schadensfälle, koordinieren Maßnahmen und beraten Kunden bei technischen Fragen. Ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder einer vergleichbaren Qualifikation sowie Kommunikationsstärke sind Voraussetzung. Freuen Sie sich auf faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten und beste Karrierechancen in einer unbefristeten Vollzeitstelle.

Aufgaben

• Technische Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Beurteilung der Ausfallursachen und Auslösen der Maßnahmen
• Koordination mit den Schnittstellen anderer Abteilungen
• Erstellen von Schadensberichten
• Beratung von Kunden bei technischen Fragen, teils auch vor Ort
• Nachbearbeitung und Analyse / Dokumentation der Reklamationen
• Weiterleiten der Reklamationen an die relevanten Stellen zur fortlaufenden Verbesserung der Qualität der Produkte

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• Hohe Kompetenz in der Beurteilung von Schäden an technischen Produkten
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung ist wünschenswert
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Kenntnisse in SAP/R3-SD sind von Vorteil
• Reisebereitschaft für Kundenberatung und Schadensanalyse
• Analytische Fähigkeiten zur Ursachenbeurteilung von Ausfällen
• Fähigkeit zur Koordination mit verschiedenen Abteilungen

Benefits

• Faire Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Beste Karrierechancen
• Job-Rad
• Unbefristete Stelle

Kontakt

Tel: 004934548264718

Email: vertrieb-halle@ksb.com