Ingenieur­(m/w/d)­Reklamationsbearbeitung­&­Gewährleistung

Über diesen Job

KSB, ein weltweit führender Hersteller von Pumpen und Armaturen, sucht eine zentrale Ansprechperson für technische Reklamationen. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle analysieren Sie Schadensfälle, koordinieren Maßnahmen zur Qualitätssicherung und beraten Kunden bei technischen Fragen. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und gute Deutschkenntnisse. Freuen Sie sich auf faire Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle und beste Karrierechancen.

Aufgaben

• Technische Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Beurteilung der Ausfallursachen und Auslösen der Maßnahmen
• Koordination mit den Schnittstellen anderer Abteilungen
• Erstellen von Schadensberichten
• Beratung von Kunden bei technischen Fragen, teils auch vor Ort
• Nachbearbeitung und Analyse / Dokumentation der Reklamationen
• Weiterleiten der Reklamationen an die relevanten Stellen zur fortlaufenden Verbesserung der Qualität der Produkte

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation, um fundierte technische Kenntnisse zu besitzen.
• Hohe Kompetenz in der Beurteilung von Produktschäden und gute Anlagenkenntnisse für qualitätsgerechte Analysen.
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, um effektiv auf Kundenanliegen zu reagieren und Lösungen zu finden.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zur Beratung und Unterstützung der Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP/R3-SD für effiziente Dokumentation und Berichterstattung.
• Bereitschaft zu Reisen, um technische Fragen vor Ort zu klären und den direkten Kontakt zu Kunden zu pflegen.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Karrierechancen
• Job-Rad

Kontakt

Tel: 004934548264718

Email: vertrieb-halle@ksb.com