Digitale­Kommunikation­{Kommunikationsdesigner/in}

Über diesen Job

Werde Kommunikationsdesigner/in bei alfatraining Bildungszentrum GmbH und unterrichte digitale Kommunikation auf freiberuflicher Basis! Du vermittelst wichtige Grundlagen und Kompetenzen im Umgang mit Kunden und externer Kommunikation, entweder im Homeoffice oder an einem unserer Standorte. Starte mit uns in die Zukunft der Weiterbildung und nutze unsere moderne Videotechnik! Bewirb dich jetzt und werde Teil eines expandierenden Unternehmens!

Aufgaben

• Personen im Kontakt mit Kundschaft unterrichten
• Grundlagen der digitalen Kommunikation vermitteln
• Rechtliche Grundlagen erläutern
• Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess erklären
• Medienkompetenz fördern
• Unternehmenskommunikation schulen
• Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter unterrichten
• Umgang mit E-Mails im digitalen Zeitalter lehren
• Videokonferenzen und Telefonate durchführen und schulen
• Konfliktmanagement unterrichten
• Projektarbeit begleiten und unterstützen
• Einführung in das Beschwerdemanagement geben
• Psychologie der Beschwerde erläutern
• Reaktionen auf Beschwerden trainieren
• Bearbeitung von Beschwerden erläutern
• Deeskalationsstrategien vermitteln
• Projektarbeit als Teil des Unterrichts umsetzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der Kundenkommunikation und in der Unternehmenskommunikation.
• Fundierte Kenntnisse in digitalen Medien und der Nutzung von Videokonferenzsoftware.
• Erfahrung im Beschwerdemanagement und in der Anwendung von Deeskalationsstrategien.
• Fähigkeiten im Konfliktmanagement, um effektiv auf Beschwerden zu reagieren.
• Erfahrung im Unterrichten und im Ausbildungsbereich, idealerweise mit praktischer Expertise.
• Vertrautheit mit rechtlichen Grundlagen, die die Kommunikation im digitalen Zeitalter betreffen.
• Kenntnisse über Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Arbeitsprozess.
• Fähigkeit zur Vermittlung von Inhalten in Projektarbeit und effektiven E-Mail-Kommunikationsstrategien.
• Hochentwickelte Medienkompetenz zur Anpassung an die Anforderungen der digitalen Kommunikation.
• Kompetenz in der Zusammenarbeit und Interaktion mit verschiedenen Zielgruppen.

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Beauftragungszeiten
• Wohnortnahe Einsatzmöglichkeiten

Kontakt

Frau Janine Sommer

Tel: 072135450380

Email: dozenten@alfatraining.de