CallCenterAgent/Kundenservice(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil unseres Teams in Dessau-Roßlau als Kundenberater! Du begleitest unsere Endkunden kompetent bei Fragen zu ihren Energieverträgen und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit. Wenn du Erfahrung im Kundenservice hast und lösungsorientiert arbeitest, bieten wir dir ein unbefristetes Vollzeitangebot mit einem monatlichen Gehalt von 2.460,00 € sowie vielen attraktiven Zusatzleistungen. Komm zu uns, wenn du mit Herz und Verstand Servicequalität leben möchtest!
Aufgaben
- Endkunden bei Fragen zu ihren Energieverträgen beratend unterstützen
- Telefonische und schriftliche Beratung zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen durchführen
- Individuelle Anliegen analysieren und passende Lösungen finden
- Schnelle und unkomplizierte Klärung von Kundenanliegen sicherstellen
- Zur hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung beitragen
- Positive Serviceerlebnisse bei jedem Kontakt schaffen
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
- Empathische und serviceorientierte Kommunikation
- Lösungsorientiertes Denken und strukturiertes Arbeiten
- Vertrautheit mit gängigen PC-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, positive Serviceerlebnisse zu schaffen
- Kompetente Beratung zu Verträgen und Tarifen
- Schnelle und unkomplizierte Klärung von Anliegen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Aufmerksamkeit im Kundenkontakt
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fixgehalt
- Anwesenheitspauschale
- Voll bezahlte Einarbeitung
- Mobiles Arbeiten
- Regelmäßige Team-Events
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege
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