Kundenbetreuer(m/w/d)Bank&Kundencenter-100%Homeoffice
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bank- und Kundencenter – 100% Homeoffice! Bei Concentrix erhältst du eine Vollzeitstelle mit flexiblem Schichtmodell, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem Stundenlohn von 14,24 €. Quereinsteiger sind herzlich willkommen, und dank moderner KI-Tools wirst du in deinem neuen Job optimal unterstützt. Bewirb dich jetzt und profitiere von zahlreichen Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und einer betrieblichen Altersvorsorge!
Aufgaben
- Kundenanliegen im Bereich Online Banking und Depotverwaltung entgegennehmen
- Produktanfragen von Kunden bearbeiten und geeignete Möglichkeiten vorstellen
- Kunden bei Depotgeschäften begleiten, einschließlich Eröffnung, Buchung und Löschung
- Unterstützung bei Kartensperrungen und Informationen zu Kontovorgängen leisten
- Vereinbarungen von Kundenterminen in einer Filiale treffen
- Kunden zuverlässig bei Transaktionen helfen
- Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, um effektiv in der Kundenkommunikation zu agieren.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer starken Serviceorientierung, um Kunden charmant und kompetent zu unterstützen.
- Interesse an Finanzthemen, insbesondere im Bereich Online Banking und Depotverwaltung, um Kunden fundierte Informationen zu bieten.
- Sichere PC-Kenntnisse erforderlich, um mit modernen Softwareanwendungen und KI-Tools effektiv zu arbeiten.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in Bezug auf verschiedene Schichtarten, einschließlich Früh-, Spät- und Nachtschichten.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Teilnahme an Schulungen und Coachings.
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich für die Position.
- Verständnis für die Anforderungen eines Remote-Arbeitsplatzes und die Fähigkeit, diese zu erfüllen.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem unterstützenden, familiären Umfeld zu arbeiten.
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Schichtgestaltung
- 27 Urlaubstage
- Intensives Vollzeit-Training
- Regelmäßige Coachings
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
- Zugang zu LinkedIn Learning
- Mitarbeiterwerbungsprämie
- Online-Shopping-Rabatte
- Mitgliedschaft bei Wellhub
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de