Steuerfachangestellte­/­Steuerfachwirte­als­Supportmitarbeiter­(m/w/d)

Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Salzwedel
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Über diesen Job

Wolters Kluwer sucht Steuerfachangestellte oder Steuerfachwirte als Supportmitarbeiter (m/w/d), die Kunden bei der Nutzung innovativer Softwarelösungen unterstützen. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und die Qualität der Produkte zu verbessern. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Teamgeist und die Freude am Umgang mit Menschen sind dabei entscheidend.

Aufgaben

  • Anwenderfragen zu modernen Softwarelösungen telefonisch und schriftlich beantworten
  • Steuerberater:innen bei der Nutzung von Steuerprogrammen unterstützen
  • Eigenständig Lösungsvorschläge zur Verbesserung der Softwareanwendung entwickeln
  • Eng mit den Teams aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
  • Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
  • Hilfreiche FAQs und Online-Tutorials erstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Steuerfachangestellte:r oder Bilanzbuchhalter:in
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung zur Unterstützung von Kunden
  • Technisches Verständnis und Freude an der Nutzung moderner IT-Tools
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem unterstützenden Umfeld zu arbeiten
  • Fähigkeit zur Erstellung von FAQs und Online-Tutorials zur Unterstützung der Kunden
  • Eigenständige Entwicklung von Lösungsvorschlägen zur Optimierung der Softwareanwendung
  • Erfahrung in der Dokumentation von Kundenkontakten und Fehlermeldungen zur Qualitätsverbesserung
  • Grundkenntnisse im Steuerwesen, insbesondere zur Bearbeitung von Steuererklärungen

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Corporate Benefits Programm
  • Kostenlose Getränke
  • Mitarbeiterevents
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Flache Hierarchien
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Karriereentwicklung
  • Onboarding
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Freier Tag für Volunteer Day

Kontakt

Frau Pushpa Linke

Tel: 0223337607976

Email: pushpa.linke@wolterskluwer.com

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