Standortleiter­Kundendienst­Baumaschinen­(m/w/d)

Swecon Baumaschinen GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Standortleiter Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) bei Swecon Baumaschinen GmbH in Magdeburg gesucht! Übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Kundendienstabteilung und führen Sie ein Team von ca. 25 Mitarbeitenden. Sie bringen eine technische Ausbildung, Führungserfahrung sowie Kundenorientierung mit? Dann bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz und einem attraktiven Firmenwagen!

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst am Standort Magdeburg übernehmen
  • Disziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden sicherstellen
  • Verantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort in Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen übernehmen
  • An die Regionalleitung Service für die Region Ost berichten
  • Umsatz- und Kostenverantwortung für den Bereich Service am Standort tragen
  • Kundendienst mittels Analyse und Steuerung aller relevanten Kennzahlen optimieren
  • Proaktive Kundenbetreuung durchführen und Reklamationsvorgänge unterstützen
  • Budgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/ und Bereichsleitung vornehmen
  • Kundenkonditionen vereinbaren und Serviceverträge kalkulieren
  • Crossfunktionale Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen Neumaschinenvertrieb, Vermietung und Gebrauchtmaschinenhandel sicherstellen
  • Sicherstellung von Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen gewährleisten

Anforderungen

  • Technische Ausbildung in Mechatronik oder Maschinenbau
  • Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche
  • Führungserfahrung im Service und Vertrieb
  • Kundenorientierung und -betreuung
  • Ergebnisorientiertes Denken und Handeln
  • Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
  • Budgetplanung und Kalkulation von Serviceverträgen
  • Analyse und Steuerung von Kundendienstkennzahlen

Benefits

  • Attraktiver Firmenwagen

Kontakt

Tel: 0210277030

Email: info@swecon.de

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