Call­Center­Agent­(m/w/d)­Mobilfunk­Support

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) im Mobilfunk Support bei Concentrix in Halle (Saale) und sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen – ganz ohne Verkaufsdruck! Du arbeitest in einem unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitjob (ab 30 Std./Woche) mit flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag. Profitiere von umfangreichen Benefits wie einem intensiven Training, betrieblicher Altersvorsorge und vielfältigen Weiterbildungsangeboten. Starte jetzt deine Karriere in einem offenen und motivierten Team!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen zum Thema Mobilfunk bearbeiten
• Kaufmännische Anliegen der Kunden zu ihrem Mobilfunkanschluss klären und Lösungen anbieten
• Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Kundensupport
• Interesse an Telekommunikationsthemen
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten
• Sichere PC-Kenntnisse
• Serviceorientierung und hohe Kundenfreundlichkeit
• Fähigkeit zur Dokumentation von Kundenanfragen
• Teamfähigkeit und Motivation zur Weiterbildung
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit oder Teilzeit
• 27 Tage Urlaub
• Mentor für neue Mitarbeiter
• Regelmäßige Coachings
• Mitarbeiter-Rabatte
• Fitness-Zuschuss
• Interne Weiterbildung
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
• Aufstiegsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 034523950

Email: convergys@convergys.de