Premium­Mitarbeiter­Vertriebsinnendienst­national­–­Bauindustrie­(m/w/d)

Über diesen Job

Die B.T. innovation GmbH sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) für die Bauindustrie in Magdeburg. In dieser Rolle koordinierst du den gesamten Auftragsprozess, berätst Kunden und arbeitest eng mit dem Außendienst sowie internen Abteilungen zusammen. Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsplatz, ein attraktives Vergütungspaket und ein kollegiales Umfeld, in dem eigene Ideen geschätzt werden.

Aufgaben

• Kunden telefonisch und per E-Mail betreuen und beraten
• Aufträge im ERP-System prüfen, erfassen und bestätigen
• Lieferscheine, Rechnungen und weitere vertriebsrelevante Dokumente erstellen
• Reklamationen lösungsorientiert und kundenorientiert bearbeiten
• Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen pflegen und aktualisieren
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Unterstützung der Kundenbetreuung im After-Sales-Service
• Eingehende Leads qualifizieren, deren Potenzial bewerten und Übergabe an den Außendienst vorbereiten
• Kundenfeedback analysieren und relevante Erkenntnisse zu Markttrends und Kundenbedarfen weitergeben
• Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einbringen

Anforderungen

• Du hast eine fundierte Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise als Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement.
• Du besitzt umfangreiche Erfahrung im Vertriebsinnendienst und in der professionellen Kundenbetreuung.
• Du kennst dich idealerweise im technischen Vertrieb, insbesondere im Baugewerbe und in der Betonindustrie, gut aus.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig, um Abläufe effizient zu gestalten.
• Du hast eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt.
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.
• Du bist in der Lage, Kundenfeedback zu analysieren und relevante Erkenntnisse zu Markttrends weiterzugeben.
• Du bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ein.
• Du hast Erfahrung in der Auftragsabwicklung und kannst diesen Prozess von der Annahme bis zur Lieferung steuern.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsplatz
• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Krankenversicherung
• Altersvorsorge
• Gesundheitsmanagement
• Kindergartenzuschuss
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen
• Teamfördernde Maßnahmen
• Gestaltungsspielraum

Kontakt

Frau Miriam Schenk

Tel: 0049391735213

Email: recruiting@bt-innovation.de