Mitarbeitende­im­Kundenservice­(m/w/d/ohne­Angabe)

Über diesen Job

Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld sucht Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für eine Einstiegsposition in Bitterfeld-Wolfen. Sie beraten Privat- und Geschäftskunden freundlich, bearbeiten Kontofragen und stellen passende Finanzprodukte vor. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung sowie 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice. Die Stelle bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen in einem modernen Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Freundliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden persönlich, am Telefon, per E-Mail und im Chat
• Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit- und Kartenanträgen sowie Reklamationen
• Vorstellung passender Finanzprodukte wie Giro- und Sparkonten, Kredite, Bausparverträge und Versicherungen
• Sorgfältige Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung im Finanzsektor
• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bank- oder Finanzsektor
• Sicherer Umgang mit Bankprodukten, Zahlungsverkehr und regulatorischen Vorgaben
• Empathische und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit in Gespräch und Schrift
• Routine im Umgang mit Office-Programmen und gängigen Bank-Softwaresystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Ausgeprägte Service-Orientierung und Teamgeist
• Verlässlichkeit, Flexibilität und Problemlösungs-Kompetenz
• Hohe Freundlichkeit und Empathie im Kundenkontakt

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• 32 Tage Urlaub
• Sozialleistungen

Kontakt

Tel: 03493390

Email: info@ksk-anhalt-bitterfeld.de