Abteilungsleiter­Kasse­und­Kundeneingang­(m/w/d)

Über diesen Job

Als Abteilungsleiter Kasse und Kundeneingang (m/w/d) bei METRO Deutschland GmbH verantworten Sie den reibungslosen Ablauf an den Kassen und im Kundeneingang. Sie führen und entwickeln Ihr Team, gewährleisten einen ausgezeichneten Kundenservice und optimieren interne Prozesse. Ideale Kandidaten bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Führungserfahrung mit und zeichnen sich durch Kundenorientierung und Zuverlässigkeit aus. Profitieren Sie von attraktiven Arbeitsbedingungen, 30 Tagen Urlaub und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem tarifgebundenen Unternehmen.

Aufgaben

• Team am Kundeneingang und an den Kassen eigenverantwortlich führen und planen
• Personaleinsatz im Team am Kundeneingang und an den Kassen planen
• Team bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung unterstützen
• Reibungslosen und inventursicheren Kassiervorgang sicherstellen
• Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben bei der Kassenabwicklung verantworten
• Kunden bei Fragen und Wünschen kompetent unterstützen
• Neue Einkaufsberechtigungen erstellen und Gutschriften bearbeiten
• Änderungen von Kundendaten vornehmen und Reklamationen bearbeiten
• Bedürfnisse der Kund*innen kennen und Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse einbringen

Anforderungen

• Teamleitung und Mitarbeiterführung im Einzelhandel mit Erfahrung in der Motivation und Entwicklung von Teammitgliedern
• Kassenabwicklung und Sicherstellung eines reibungslosen sowie inventursicheren Kassiervorgangs
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Umgang mit Kunden aus der Gastronomie
• Zuverlässigkeit und gewissenhafte Arbeitsweise, auch unter hohem Kundenaufkommen
• Bereitschaft zur Arbeit im Zwei-Schicht-System und flexible Einsatzbereitschaft
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Kassensystemen und PC-Anwendungen
• Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Ideen zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Abläufen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Tarifliche Zuschläge
• Planbare Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss
• Verpflegungszuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Kaffeeverorgung
• Wasserversorgung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelles Trainingsangebot
• Feedbackgespräche

Kontakt

Tel: 039160960

Email: kontakt@metro.de