Hotelmanager­-"Der­Captain"*

acora Bochum Living the City
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Hotelmanager bei NOVUM Hospitality und gestalte die Marke Holiday Inn – the niu aktiv mit! In dieser Vollzeitposition übernimmst du Verantwortung in der Gästebetreuung, dem Recruiting sowie der Schulung von Mitarbeitenden. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Hotelmanagement mit und zeichnest dich durch Empathie, interkulturelle Kompetenz und Führungsqualität aus. Profitiere von attraktiven Mitarbeiterraten und einem respektvollen, herzlichen Arbeitsumfeld in einer der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas.

Aufgaben

  • Präsenz bei Gästen und Mitarbeitenden zeigen
  • Innovative Recruiting Wege einschlagen
  • Fortlaufende Schulungen der Mitarbeitenden durchführen
  • Reklamationsmanagement betreiben
  • Regelmäßige Checks im Hotel nach technischen Mängeln, Sauberkeit und Hygiene durchführen
  • Budgetierung erstellen
  • Forecasting durchführen
  • Regelmäßiges Reporting an den Cluster General Manager bzw. Corporate Director of Operations erstellen
  • Übernahme der Stellvertretungserlaubnis, sofern notwendig

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung im Hotelmanagement mit einem klaren Fokus auf operative Exzellenz und Kundenservice
  • Betriebswirtschaftliches Denken mit Kenntnissen in Budgetierung, Forecasting und Reporting
  • Empathie und interkulturelle Kompetenz zur Verbesserung der Teamdynamik und Gästezufriedenheit
  • Erfahrung in der Schulung und Entwicklung von Mitarbeitenden zur optimalen Förderung ihrer Fähigkeiten
  • Führungsqualität mit einer nachweisbaren Fähigkeit, Teams zu leiten und zu motivieren
  • Engagement und Durchsetzungsvermögen zur erfolgreichen Umsetzung von Unternehmenszielen
  • Souveränität im Umgang mit schwierigen Situationen und Fähigkeit zur Krisenbewältigung
  • Innovationsgeist und Kreativität zur Optimierung betrieblicher Abläufe und Einführung neuer Ideen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Abteilungen
  • Präsenz und Fähigkeiten im Reklamationsmanagement zur Gewährleistung einer hohen Gästezufriedenheit

Benefits

  • Attraktive Mitarbeiterraten
  • Familienunternehmen
  • Freiheit
  • Respekt
  • Ehrlichkeit
  • Bedingungslose Liebe

Kontakt

Tel: 040600808400

Email: info@novum-hospitality.com

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