Kundenserviceleiter­(m/w/d)­B2B

Über diesen Job

Verstärken Sie das Team von Elis als Kundenserviceleiter (m/w/d) B2B in Zerbst! Sie leiten und entwickeln ein engagiertes Team, betreuen unsere Geschäftskunden im Healthcare-Bereich und führen Preisverhandlungen zur Sicherstellung der Rentabilität. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb mit? Profitieren Sie von attraktiven Leistungen wie einem Firmenwagen, betrieblicher Altersvorsorge und vielfältigen Mitarbeiterrabatten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie mit uns nachhaltige Textillösungen!

Aufgaben

• Leiten, motivieren und entwickeln der Mitarbeitenden im Kundenservice, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst und im Textilmanagement
• Verantwortung für die Betreuung und Pflege der Geschäftskunden aus dem Healthcare Bereich
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität
• Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit Geschäftskunden
• Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft oder Marketing
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, insbesondere im B2B-Umfeld
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von kleinen Teams, idealerweise im Kundenservice
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick, um Preisverhandlungen erfolgreich zu führen
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft, um die Zufriedenheit der Geschäftskunden sicherzustellen
• Starke analytische Fähigkeiten zur Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen
• Fähigkeit zur strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise in der Kundenbetreuung
• Koordinationsfähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik
• Motivationsfähigkeit, um ein Team zu leiten und die Mitarbeitenden zu motivieren
• Engagement für nachhaltige Geschäftsmodelle und kontinuierliches Wachstum

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Firmenwagen
• Krisensicher

Kontakt

Tel: 004940356252163

Email: de.contact@elis.com