Serviceberater(m/w/d)imAutohaus{Automobil-Serviceberater/in}
Über diesen Job
Werde Serviceberater (m/w/d) im Autohaus Nordstadt GmbH in Magdeburg! Du bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und kümmerst dich um Wartung, Reparatur und Service. Zu deinen Aufgaben gehören die Kundenberatung, Fahrzeugannahme, Auftragserstellung und die Koordination mit der Werkstatt. Wenn du technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und Organisationstalent mitbringst, dann bewirb dich jetzt!
Aufgaben
- Kund:innen empfangen und den Servicebedarf klären
- Reparaturen verständlich erklären
- Fahrzeuge gemeinsam mit Kund:innen prüfen und Mängel aufnehmen
- Werkstattaufträge anlegen und Kostenvoranschläge erstellen
- Preise sowie Reparaturumfang transparent erklären
- Arbeitsaufträge mit der Werkstatt abstimmen
- Reparaturfortschritte überwachen und Rückfragen klären
- Reparaturen kontrollieren und Fahrzeuge übergeben
- Arbeiten erläutern
- Beschwerden professionell lösen und Garantie- sowie Kulanzanträge abwickeln
- Zusatzleistungen wie Inspektionen, Zubehör oder Servicepakete anbieten
Anforderungen
- Technisches Verständnis für Fahrzeuge: Fundierte Kenntnisse in der Kfz-Technik und -Instandhaltung sind erforderlich.
- Kommunikations- und Beratungsfähigkeit: Hervorragende Fähigkeiten zur Kundenberatung und -betreuung sind notwendig.
- Verkaufsgeschick: Fähigkeit, Zusatzleistungen und Produkte kompetent anzubieten und zu verkaufen.
- Organisationstalent: Starke Fähigkeiten in der Planung und Koordination von Arbeitsabläufen.
- Stressresistenz: Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und effektiv zu arbeiten.
- IT- und Werkstattsysteme: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und spezifischen Werkstattsystemen.
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Vollzeitstelle
- Sozialversicherungspflichtig
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