Supportmitarbeiter(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Supportmitarbeiter (m/w/d) bei HASOMED in Magdeburg und gestalte die Zukunft der Medizintechnik mit! Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Hard- und Softwareproblemen und arbeitest an innovativen Lösungen. Profitiere von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer hervorragenden Work-Life-Balance mit bis zu 32 Urlaubstagen. Komm in ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und Verlässlichkeit setzt!
Aufgaben
- Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software unterstützen
- Störungen analysieren und beheben in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen
- Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität der Software durch proaktive Fernwartung
- Dokumentation der Tätigkeiten zur Optimierung der Support-Prozesse
Anforderungen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung für exzellenten Support und Problemlösungen
- Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung zur Unterstützung unserer Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken zur effizienten Problemlösung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation im Support
- Fähigkeit zur Dokumentation zur Optimierung von Supportprozessen und -abläufen
Benefits
- 27 Urlaubstage
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kantine
- Kinderbetreuung
- Hundefreundliches Büro
- Corporate Benefits
- Job Bikes
- Gesundheitsmanagement
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