Mitarbeiter(w/m/d)telefonischerKundenservice–ADACAutovermietung
Über diesen Job
Mitarbeiter (w/m/d) im telefonischen Kundenservice für die ADAC Autovermietung gesucht! Sie beraten ADAC-Mitglieder bei der Auswahl und Buchung von Mietwagen und nehmen Pannen- sowie Unfallmeldungen entgegen. Geboten werden ein sicheres Arbeitsumfeld, die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und ein attraktives Einstiegsgehalt ab 2.486 € monatlich. Starten Sie Ihre Karriere in Halle (Saale) und profitieren Sie von umfangreichen Entwicklungsperspektiven! Bewerben Sie sich jetzt!
Aufgaben
- Persönliche Unterstützung bei der Auswahl des passenden Mietwagens, abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse
- Buchung des ADAC Clubmobils zu vergünstigten Konditionen für Mitglieder
- Vermittlung exklusiver Preisvorteile bei renommierten Autovermietungen weltweit
- Schnelle, effiziente und zuverlässige Abwicklung von Mietwagenbuchungen
- Telefonische Annahme von Pannen- und Unfallmeldungen sowie erste Hilfestellung für ADAC-Mitglieder und Havaristen
- Kompetente Beratung bei allen Fragen rund um die Pannen- und Unfallhilfe
Anforderungen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, die es ermöglicht, Klienten in herausfordernden Situationen kompetent zu beraten und zu unterstützen.
- Sicheres und empathisches Auftreten, um Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und ihre individuellen Bedürfnisse zu erkennen.
- Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, insbesondere im Umgang mit Mietwagenbuchungen und Pannen- sowie Unfallmeldungen.
- Gute PC-Kenntnisse und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen zur Bearbeitung von Buchungen und Kundenanfragen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse zur effizienten Kommunikation mit Kunden.
- Hohes Servicebewusstsein, um die exklusiven Bedürfnisse der ADAC-Mitglieder zu erfüllen und eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Schicht- und Wochenendarbeit innerhalb eines 24/7-Services.
- Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und die Bereitschaft, neue Fähigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu erlernen.
Benefits
- 25-30 Urlaubstage
- Einstiegsgehalt 2.486 €
- Bonuszahlungen
- Schichtzuschläge
- Zulagen für Qualifikationen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Strukturierte Einarbeitung
- Gesundheitsförderung
- Moderne Ausstattung
- Entwicklungsperspektiven
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