Kundenberater­(m/w/d)­Innendienst­in­Teilzeit

Energie Mess- und Servicedienste GmbH
39340 Haldensleben
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Über diesen Job

Werden Sie Teil der ENERMESS Familie als Kundenberater (m/w/d) Innendienst in Haldensleben! In dieser Teil- oder Vollzeitposition betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und schriftlich in einem freundlichen, teamorientierten Umfeld. Profitieren Sie von attraktiven Zuschüssen, einem krisensicheren Job in einer zukunftssicheren Branche sowie modernen Büroausstattungen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere mit uns!

Aufgaben

  • Erste Ansprechperson im Service Center für unsere Kundschaft sein
  • Telefonische und schriftliche Betreuung bei Fragen zu Dienstleistungen durchführen
  • Dokumentation der Vorgänge in der internen Software vornehmen
  • Abteilungsübergreifende Vermittlung von Kundenanliegen organisieren
  • Einarbeitung in projektspezifische Themen wie Zählerwechsel und Erdgasanpassung

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in relevanten Bereichen für eine qualifizierte Kundenberatung
  • Nachweisbare Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, insbesondere im Inbound-Bereich, ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Flexibilität in der Kommunikation mit Kunden
  • Freundliches und teamorientiertes Auftreten, das die Kundenzufriedenheit fördert
  • Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Soft- und Hardware zur effizienten Büroarbeit
  • Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, um mit Kunden klar und präzise zu kommunizieren
  • Erfahrung im Umgang mit interner Software zur Dokumentation von Kundenanliegen
  • Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Vermittlung von Kundenanliegen zur Effizienzsteigerung
  • Hohe Eigenverantwortung und die Fähigkeit, in einem dynamischen, rollierenden Arbeitsmodell zu arbeiten

Benefits

  • Kostenlose Getränke
  • Krisensicherer Job
  • Attraktive Zuschüsse
  • Dienstrad
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Flache Hierarchien
  • Teamorientiertes Umfeld
  • Moderne Büroausstattung
  • Zentrale Lage mit Parkplatz
  • Betriebsurlaub an Heiligabend und Silvester

Kontakt

Tel: 03915873100

Email: info@enermess.de

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