Sachbearbeiter­Kundenbetreuung­(gn)

Über diesen Job

Werde Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn) bei Unite in Köthen und gestalte ein erstklassiges Serviceerlebnis für unsere Kunden! In dieser Festanstellung profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, über 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit, hybrid oder remote zu arbeiten. Dein Verantwortungsbereich umfasst die Pflege von Kundenbeziehungen, die Koordination mit Lieferanten und die aktive Mitgestaltung von Prozessen. Bring deine Erfahrung in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsstärke ein, um gemeinsam mit einem hilfsbereiten Team den Einkauf für Unternehmen zu transformieren!

Aufgaben

• Kundenbeziehungen pflegen und als erste Ansprechperson bei Fragen zu Lieferungen fungieren
• Bestellungen koordinieren, einschließlich Stornierungen und Terminabsprachen, im Austausch mit Lieferanten
• Kundenanfragen zu Bestellungen entgegennehmen und bei themenübergreifenden Anliegen unterstützen
• Aktiv an der Weiterentwicklung der Teamprozesse mitwirken zur Verbesserung von Effizienz und Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success, um Kundenanliegen effektiv zu lösen.
• Sichere Beherrschung von MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools und webbasierten Systemen.
• Ausgezeichnete deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung und freundliches, überzeugendes Auftreten.
• Empathie und die Fähigkeit, individuelle Lösungen bei komplexen Anliegen zu finden.
• Schnelles Verständnis von Prozesszusammenhängen und effektives Arbeiten mit mehreren Systemen gleichzeitig.
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Fähigkeit, in verschiedenen Arbeitsumgebungen zu agieren.
• Engagement für die kontinuierliche Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit.
• Fähigkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Teamprozessen mitzuwirken.

Benefits

• 30+ Urlaubstage
• Zusätzliche Urlaubstage
• Jobticket
• Flexible Arbeitszeit
• Weiterbildungsprogramme
• Workation
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Frau Kristin Sarnes

Tel: 034135586658

Email: kristin.sarnes@unite.eu