Customer­Experience­Manager­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Customer Experience Manager (m/w/d) bei Solar Volt in Magdeburg und begleite unsere Kunden während und nach ihren Projekten im Bereich erneuerbare Energien. Du bist der Ansprechpartner für Kundenfeedback, erstellst Testimonials und kümmerst dich um die After Sales Betreuung. Profitiere von einer attraktiven Vergütung ab 3.000 € brutto pro Monat und einem sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Zukunftsmarkt. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines motivierten Teams!

Aufgaben

• Begleitung der Kunden während des gesamten Bauvorhabens als fester Ansprechpartner
• Feedbackgespräche führen und Verbesserungsvorschläge aufnehmen
• Erstellung von Testimonials und Referenzen inklusive Foto- und Videoaufnahmen
• Verwaltung von Social Media Inhalten und Einbindung der Kundenstories in die Kommunikationskanäle
• After Sales Betreuung unserer Kunden nach Projektabschluss
• Platzierung weiterer Produkte bei bestehenden Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Projektleitung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Kundenservice und Projektmanagement von Vorteil
• Kreativität in der Erstellung von visuellen Inhalten wie Fotos und Videos
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B für Kundenbesuche vor Ort
• Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
• Kenntnisse in Social Media Management und Kundenengagement
• Starke Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Fähigkeit zur Durchführung von Feedbackgesprächen und Verbesserungsvorschlägen
• Erfahrung in der Erstellung von Testimonials und Referenzen

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Sicherer Arbeitsplatz
• Strukturierte Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld
• Freundliches Team
• Angenehme Arbeitsatmosphäre

Kontakt

Herr Alexander Lösecke

Tel: 015165236413

Email: kontakt@solar-volt.de