CustomerExperienceManager(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Customer Experience Manager (m/w/d) bei Solar Volt in Magdeburg und begleite unsere Kunden während und nach ihren Projekten im Bereich erneuerbare Energien. In dieser Vollzeitstelle erwartet dich eine attraktive Vergütung, ein sicheres Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten. Du bringst Kommunikationsstärke und Serviceorientierung mit? Dann bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Solarenergie mit uns!
Aufgaben
- Begleitung der Kunden während des gesamten Bauvorhabens als fester Ansprechpartner
- Feedbackgespräche führen und Verbesserungsvorschläge aufnehmen
- Erstellung von Testimonials und Referenzen, inklusive Foto- und Videoaufnahmen
- Verwaltung von Social Media Inhalten und Einbindung der Kundenstories in die Kommunikationskanäle
- After Sales Betreuung der Kunden nach Projektabschluss und Platzierung weiterer Produkte
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Projektleitung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
- Erfahrung im Kundenservice, Marketing oder Projektmanagement von Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
- Kreativität in der Erstellung von Fotos, Videos und Testimonials
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B für Kundenbesuche
- Teamarbeit und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing
- Fähigkeit zur Durchführung von Feedbackgesprächen und Verbesserungsvorschlägen
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung
- Schulungen
- Modernes Arbeitsumfeld
- Freundliches Team
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de