Kundenberater­Kundenservice­-Schwerpunkt­Kasse­(m/w/d)

MediaMarktSaturn Deutschland GmbH
Halberstadt
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Über diesen Job

MediaMarkt in Halberstadt sucht engagierte Mitarbeiter im Bereich Kasse, Info und Service, die Kundenanliegen zu Themen wie Online-Abholung, Rücknahme und Reparaturen kompetent bearbeiten. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung und ein Interesse an Consumer Electronics. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Kundenerlebnis der Zukunft mit!

Aufgaben

  • Kunden bei Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung beraten
  • Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung durchführen
  • Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
  • Ansprechperson für interne und externe Partner sowie Produktlieferanten bei Reparaturprozessen sein
  • Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
  • Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden zeigen und effizient Lösungen bei Beschwerden sichern
  • Vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen umsetzen

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in der Hotellerie oder im Handel
  • Umfassende Kenntnisse über Consumer Electronics Produkte und aktuelle Trends
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden und Partnern zu interagieren
  • Teamfähigkeit und die Freude an gemeinsamem Erfolg im Team
  • Aktive Problemlösungskompetenz und lösungsorientierte Denkweise bei Kundenanliegen
  • Erfahrung in der Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen
  • Vertrautheit mit administrativen Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Finanzierung
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit zu variierenden Zeiten, einschließlich abends und an Wochenenden
  • Positive und proaktive Einstellung gegenüber Kunden und ihren Anliegen

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Tarifvergütung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Fitnesskooperationen
  • Trainings
  • Weiterbildungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weihnachtsgeld
  • Urlaubsgeld
  • Smartphone

Kontakt

Tel: 022122243333

Email: info@mediamarktsaturn.com

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