Agent/KundenserviceEnergiebranche(m/w/d)
Über diesen Job
Werde Teil unseres Teams als Agent im Kundenservice der Energiebranche (m/w/d) in Dessau! Wir suchen motivierte Quereinsteiger und erfahrene Call Center Agents, die mit Empathie und Fachwissen Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beantworten. Profitiere von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer umfassenden Schulung sowie attraktiven Arbeitszeiten und Aufstiegschancen. Bei uns erwartet dich ein fixes Gehalt und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen After Work Events.
Aufgaben
- Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen beantworten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Echte Zufriedenheit als Stimme des Kundenservices sicherstellen
- Dazu beitragen, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit einem Fokus auf Kundenservice
- Hohes Maß an Empathie und die Fähigkeit, auf Kundenanliegen einzugehen
- Motivation und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Schulung
- Gewissenhaftes und zielstrebiges Arbeiten, um hohe Servicequalität zu gewährleisten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Spaß an der Arbeit und Fähigkeit, positiv im Kundenkontakt zu agieren
Benefits
- 35 Stunden Woche
- Anwesenheitspauschale
- Attraktives Gehalt
- Betrieblicher Schulungszusatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- After Work Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Aufstiegschancen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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