Loss­Prevention­Customer­Service­Associate­2

Über diesen Job

Werde Teil von HomeGoods, einem führenden Off-Price-Einzelhändler der TJX Companies, und unterstütze als Sicherheitsmitarbeiter das Team bei der Verhinderung von Verlusten. In dieser Rolle agierst du als visuelle Abschreckung, gewährleistest die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern und trägst zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Du profitierst von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, umfassenden Sozialleistungen und einem unterstützenden Arbeitsumfeld. Bringe deine Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit ein und wachse mit uns in deiner Karriere!

Aufgaben

• Unterstützung des District Loss Prevention Managers und des Filialmanagements bei der Ausführung zentraler Aufgaben
• Prävention von Verlusten und Unehrlichkeit durch visuelle Präsenz
• Überprüfung und Verständnis des Notfallplans der Filiale
• Tragen einer genehmigten Unternehmensuniform einschließlich einer Körperkamera
• Freundliche Begrüßung der Kunden und demonstration von Höflichkeit und Respekt
• Positionierung im Eingangsbereich der Filiale oder in einer Abteilung
• Reaktion auf Kundenanfragen und Verweisung an das Filialmanagement oder den Kundenservice über ein firmeninternes Funkgerät
• Beobachtung und Meldung von verdächtigem Verhalten oder kritischen Vorfällen an die Verlustprävention oder das Filialmanagement
• Durchführung einer Sicherheitsrunde zur Schließung der Filiale zusammen mit einem Mitglied des Managements
• Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren
• Dokumentation erforderlicher Vorfälle im AIIM Case Management
• Übernahme anderer zugewiesener Aufgaben

Anforderungen

• Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Kunden und Teamkollegen
• Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen, um Sicherheit und Schutz des Unternehmens zu gewährleisten
• Initiative und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Priorisierung und Organisation der Arbeitslast sowie effektives Zeitmanagement
• Physische Ausdauer, um lange Zeit im Stehen zu arbeiten
• Erfahrung im Einzelhandel oder Sicherheitsbereich von 0-2 Jahren
• Kenntnis der Notfallmaßnahmen im Geschäft zur Gewährleistung der Sicherheit
• Fähigkeit, verdächtiges Verhalten zu beobachten und relevante Vorfälle zu melden
• Kompetenz im Umgang mit Technologien, wie dem Tragen von Body Worn Cameras zur Verlustprävention
• Hochentwickelte Teamarbeit und die Fähigkeit, positive Beziehungen zu Store-Management und Kollegen aufzubauen

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Raucherentwöhnungshilfe
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Handyermäßigungen
• Haustierversicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenärztliche Versorgung
• Lebensversicherung
• kurz-/langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
• bezahlte Elternzeit
• bezahlter Urlaub
• Urlaubs- und Krankheitszeiten
• Auto-/Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Adoptionhilfe

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com