Wissensmanagement/Kundenkommunikation(m/w/d)
Über diesen Job
Heppe Medical Chitosan GmbH sucht einen Wissensmanager/Kundenkommunikator (m/w/d) für spannende Projekte im biomedizinischen Bereich. Sie gestalten Kundenbeziehungen, erstellen KI-gestützte Reviews und unterstützen die Geschäftsführung mit Analysen. Mit flexibler Arbeitszeit, umfassender Einarbeitung und attraktiven Benefits wie freien Getränken und einer personalisierten Tasse erwarten Sie ab September 2024.
Aufgaben
- Angebote für internationale Kunden kalkulieren, erstellen und nachverfolgen
- Proaktive Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Lieferpapiere, Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen und Transportaufträge erstellen
- Kundenstammdaten pflegen
- KI-unterstützte, fachspezifische Reviews zu Kundenanfragen erstellen
- Geschäftsführung durch Analysen, Recherchen und Dokumentationen für Kundenmeetings unterstützen
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Naturwissenschaften und Lebenswissenschaften
- Kenntnisse über pharmazeutische Rohstoffe oder Erfahrung in ISO- oder GMP-zertifizierten Umgebungen
- Interesse an chemisch-biologischen Fragestellungen sowie Bereitschaft zur Weiterbildung und Wissensakquise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, gründliche Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Analysefähigkeit
- Teamgeist und fundierte Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Interesse an künstlicher Intelligenz und deren Anwendung in Kundenanfragen
Benefits
- Freundliches Miteinander
- Regelmäßige Schulungen
- Persönliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeitoption
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Jobbike
- Freie Getränke
- Personalisierte Tasse
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