IT­Support­Specialist

Über diesen Job

IT Support Specialist in Magdeburg gesucht! Bringen Sie 1-3 Jahre Erfahrung in der IT-Infrastruktur mit und unterstützen Sie Benutzer bei Hardware- und Softwareproblemen. In dieser Vollzeitstelle (3.500 € - 4.000 € monatlich) arbeiten Sie vor Ort und helfen bei der Installation und Fehlersuche von Desktops, Laptops und Netzwerktechnik. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere im IT-Support!

Aufgaben

• Hardware installieren, troubleshooten und reparieren, einschließlich Desktops, Druckern und Laptops.
• Smart Hands Support für Netzwerkhardware, einschließlich Router und Switches, bereitstellen.
• Desktop-Anwendungen installieren und troubleshooten, gemäß Anweisungen vorgehen.
• PC-Break/Fix-Support leisten und grundlegende Windows-Betriebssystemadministration durchführen.
• Bei der Installation von Anti-Spyware- und Antiviren-Software unterstützen, einschließlich der Behebung von Installationsproblemen.
• Grundsätzliche Unterstützung für iOS/Android-Tablets bieten, einschließlich Konfiguration und Troubleshooting.
• Software- und Betriebssystembereitstellungen unterstützen, indem etablierte Verfahren eingehalten werden.
• Einfaches Benutzerkontomanagement in Active Directory durchführen, einschließlich Passwortzurücksetzungen und Kontosperrungen.
• Zugriffsberechtigungen unterstützen und komplexe Probleme an senior Teams eskalieren.
• Einfache Konnektivitätsprobleme in LAN und WAN identifizieren und lösen.
• Diagnosetools wie Ping und ipconfig für drahtlose Netzwerktests verwenden.
• Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Kundenanforderungen durchführen.

Anforderungen

• Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Troubleshooting von Hardware und Software.
• Erfahrung in der Installation und Reparatur von Desktop- und Peripheriegeräten wie Druckern und Laptops.
• Grundkenntnisse in der Verwaltung von Windows-Betriebssystemen und der Installation von Desktop-Anwendungen.
• Kenntnisse in der Benutzerverwaltung in Active Directory, einschließlich Passwortzurücksetzungen und Benutzerzugriffsrechte.
• Basiswissen zu LAN und WAN, inklusive grundlegender Netzwerktroubleshooting-Fähigkeiten.
• Erfahrung mit Diagnosetools wie Ping und ipconfig zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen.
• Grundverständnis von ITIL-Prozessen, insbesondere in Bezug auf Incident und Change Management.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Kunden und Management.
• Hohe Problemlösungsfähigkeiten zur effektiven Analyse und Behebung technischer Schwierigkeiten.
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit mit minimaler Überwachung in einem dynamischen Umfeld.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und der Einhaltung von Kundenanforderungen.
• C1-Sprachniveau in Englisch sowie der relevanten Landessprache für effektive Kommunikation.

Benefits

• Homeoffice
• Attraktives Gehalt

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