Junior­Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

Über diesen Job

Die E.ON Energie Dialog GmbH sucht engagierte Kundenberater (m/w/d) für die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich Strom und Gas. Du beantwortest Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und erkennst vertriebliche Potenziale, um passende Produkte zu empfehlen. Wir bieten dir einen strukturierten Einstieg, flexibles Arbeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team. Wenn du Erfahrung im Kundenservice hast und leidenschaftlich gerne hilfst, dann komm zu uns und gestalte die Energiezukunft aktiv mit!

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
• Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
• Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Einhaltung der Servicestandards überwachen

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung, idealerweise mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbaren Qualifikationen
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, um deren Anliegen zügig und individuell zu bearbeiten
• Ehrgeiz und Motivation, um die Kundenzufriedenheit durch bedarfsgerechte Produktempfehlungen und Lösung von Anliegen zu steigern
• Fähigkeit, in stressigen Situationen gelassen zu bleiben, Konflikte und Beschwerden als Chance zur Lösung zu betrachten
• Sichere Kenntnisse in MS-Office und gute Deutschkenntnisse in Rechtschreibung und Kommunikation, aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien
• Teamfähigkeit und Freude am kollegialen Arbeiten in einem professionellen Umfeld mit gegenseitiger Unterstützung

Benefits

• Strukturierter Einstieg
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur
• Gesunde Balance
• Leistungsvergütung

Kontakt

Tel:

Email: edo-kontakt@eon.com