Serviceberater*inPkw-Mehrmarke(m/w/d)
Über diesen Job
Wir suchen eine/n Serviceberater*in Pkw-Mehrmarke (m/w/d) für unseren Standort in Magdeburg bei STERNAUTO, einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. Du bist verantwortlich für die Kundenberatung, Werkstattkoordination und die Sicherstellung der Reparaturqualität. Neben einem professionellen Arbeitsumfeld bieten wir 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, ein 13. Monatsgehalt und viele weitere Mitarbeiterbenefits. Wenn Du eine technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt und Werkstattbereich mitbringst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Aufgaben
- Aktive Fahrzeugannahme durchführen
- Kunden zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen beraten
- Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträge erstellen und planen
- Reparaturqualität sicherstellen
- Mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern abstimmen
- Probefahrten und Fahrzeugübergaben durchführen
- Unterstützung bei der Terminplanung leisten
- Teilebeschaffung organisieren
- Sonderaktionen und gesetzliche Untersuchungen unterstützen
- Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz umsetzen
Anforderungen
- Technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceberater
- Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich und im direkten Kundenkontakt
- Erfahrung in der Führung und Koordination von Mitarbeitern im Servicebereich
- Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten und branchenspezifischer Software
- Hervorragende Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit hoher Dienstleistungsorientierung
- Hohe Leistungsbereitschaft und persönliche Zuverlässigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Serviceprozess
- Führerschein der Klasse B zur Durchführung von Fahrzeugübergaben und Probefahrten
- Verständnis für Arbeitssicherheits-, Datenschutz- und Ordnungsrichtlinien im Arbeitsumfeld
- Fähigkeit zur Planung und Durchführung von Reparaturaufträgen und Kundenberatungen
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fahrrad-Leasing
- Flexible Arbeitszeiten
- Internes Seminarprogramm
- Kostenfreie Parkplätze
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Moderne Arbeitsplätze
- Sonderzahlungen
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld
- Vorteilskonditionen
- Übertragliches Leistungsprämie
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