Teamleitung­(m/w/d)­Vertriebsinnendienst

Über diesen Job

Leite das Innendienstteam als Teamleitung (m/w/d) im Vertriebsinnendienst bei PubliCare in Magdeburg! Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein motiviertes Team und arbeitest an der Optimierung der Prozesse im Vertriebsinnendienst. Mit deiner Führungskompetenz und Kommunikationsstärke förderst du die Entwicklung deiner Mitarbeiter:innen in einem respektvollen Arbeitsumfeld. Profitiere von einer professionellen Ausbildung, einer langfristigen Perspektive und 30 Urlaubstagen im Jahr. Werde Teil eines der erfolgreichsten Homecare Unternehmen!

Aufgaben

• Ein Innendienstteam steuern und führen
• Disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Team übernehmen
• Effiziente und korrekte Auftragsbearbeitung steuern
• Kundenbetreuung sicherstellen
• Außendienst unterstützen
• Qualität des Vertriebsinnendienstes kontinuierlich steigern
• Regelmäßigen Austausch mit anderen Abteilungen zur Optimierung pflegen
• Abteilungsbezogene Kennzahlen analysieren
• Kennzahlen zur Steuerung der Teams nutzen und Maßnahmen ableiten
• Mitarbeiter:innen gemäß der PubliCare-Führungskultur führen
• Operative Exzellenz im Bereich der Vertriebsinnendienst-Prozesse sicherstellen
• Kontinuierlich mit dem Qualitätsmanagement und dem Prozessmanager der Customer Experience kommunizieren
• An die Leitung des Vertriebsinnendienstes reporten

Anforderungen

• Führungskompetenz und Teamleitung im Vertriebsinnendienst
• Erfahrung in der kundenorientierten Betreuung und Schnittstellenarbeit
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Mitarbeitern
• Kenntnisse im Bereich der Auftragsbearbeitung und Prozessoptimierung
• Eigenverantwortung und Gestaltungswillen zur Umsetzung von Optimierungsvorhaben
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung und Nutzung von abteilungsbezogenen Kennzahlen
• Hintergrund in gesundheitsnahen, betriebswirtschaftlichen oder kaufmännischen Bereichen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement und Customer Experience
• Fähigkeit zur Wissensvermittlung und Unterstützung der Entwicklung anderer
• Stark ausgeprägte soziale Kompetenz und Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation
• Engagement für eine positive Unternehmenskultur und respektvolles Miteinander

Benefits

• 30 Urlaubstage
• Angemessene Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Offene Unternehmenskultur
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Respektvolles Miteinander
• Kollegiale Unterstützung
• Gestaltungsspielraum

Kontakt

Tel: 02217090490

Email: info@publicare-gmbh.de