Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­2026­(w/m/d)­für­den­Regionalverkehr­Start­Mitteldeutschland­{Kaufmann/-frau-Verkehrsservice}

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der Deutschen Bahn AG und gestalte die Zukunft des Regionalverkehrs! Ab dem 01.09.2026 bieten wir eine spannende 3-jährige Ausbildung in Aschersleben, Sangerhausen, Halberstadt oder Dessau. Du wirst Fahrgäste betreuen, über Sicherheit wachen und moderne Systeme nutzen. Bei uns erwarten dich ein mobiles Endgerät, eine praxisnahe Ausbildung und die Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreichem Abschluss. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres vielfältigen Teams!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Informieren und Beraten der Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
• Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um internationale Reisende angemessen zu betreuen.
• Du bist in der Lage, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und den Überblick zu behalten.
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für die Sicherheit und den Service im Verkehrsbereich entscheidend.
• Flexibilität ist wichtig, um auf unterschiedliche Fahrgäste und unerwartete Situationen schnell zu reagieren.
• Du hast Kenntnisse im Umgang mit modernen Systemen zur Fahrplanauskunft und Kundeninformation.
• Die Fähigkeit, klare und präzise Durchsagen zu machen, ist für die Informationsweitergabe an Reisende unerlässlich.
• Du hast ein hohes Maß an sozialer Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Das Arbeiten im Team und die Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitenden ist für den Erfolg im Verkehrsservice wichtig.
• Du bist bereit, neue Wege zu gehen und innovative Lösungen für den Schienenpersonennahverkehr zu entwickeln.

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Praxisnahe Ausbildung
• Möglichkeit zur Übernahme
• Attraktives Gehalt
• Weihnachtsgeld

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com