Serviceberater­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des Autohaus Mothor GmbH-Teams als Serviceberater (m/w/d) in Gardelegen! In einer familiären Atmosphäre betreust du Kunden während des gesamten Serviceprozesses und sorgst für deren Zufriedenheit. Wir bieten dir nicht nur eine Vollzeitstelle mit Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing und 30 Tage Urlaub. Bringe deine Leidenschaft für den Kundenservice ein und entwickle dich gemeinsam mit uns weiter!

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses durchführen
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement gewährleisten
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle durchführen
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung vornehmen
• Sicherstellung der Kundenmobilität gewährleisten

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, bevorzugt im Automobilbereich.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Teamgeist mit der Fähigkeit zur Vernetzung zwischen den verschiedenen Unternehmensbereichen.
• Engagement und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen zu arbeiten.
• Hohe Lern- und Leistungsbereitschaft mit der Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung für effektive Auftrags- und Terminverfolgung.
• Fähigkeit im professionellen Reklamationsmanagement für die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit.
• Praktische Erfahrung in der aktiven Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Führerschein Klasse B für die Kundenmobilität und eventuell Probefahrten.
• Kenntnisse in Rechnungsstellung und -prüfung sowie deren Erläuterung an Kunden.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiterrabatte
• Bezahlte Weiterbildung
• Bikeleasing
• Firmenfitness
• Mitarbeiter-App
• Private Werkstattnutzung
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Individuelle Prämienlösungen
• Jährliche Mitarbeitergespräche

Kontakt

Tel: 033812989646

Email: service@mothor.de