Leiter­Kunden-&­Forderungsmanagement­(w/m/d)

Über diesen Job

Bei GETEC suchen wir eine engagierte Führungskraft im Forderungsmanagement, die ein dezentrales Team leitet und die persönliche sowie fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden fördert. Zu deinen Aufgaben gehören die Optimierung von Prozessen im Kunden- und Forderungsmanagement, die Überwachung gesetzlicher Vorgaben sowie die Betreuung gerichtlicher Verfahren. Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit und hast Erfahrung in der Energiewirtschaft? Dann gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Energie und Nachhaltigkeit! Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, ein Jobrad-Konzept und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Ein dezentrales Team führen und dessen fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung fördern
• Prozesse, Systeme und Tools im Kunden- und Forderungsmanagement gestalten und optimieren
• Kennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
• Einhalten gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben überwachen
• Forderungsbestand analysieren und bewerten sowie Risiken frühzeitig erkennen
• Geeignete Maßnahmen bei Risiken einleiten
• Kundenmanagement sicherstellen und effiziente Kundenbetreuung gewährleisten
• Gerichtliche Mahn- und Vollstreckungsverfahren steuern und umsetzen
• Team bei der Klärung komplexer Sachverhalte unterstützen
• Eng mit internen Fachbereichen wie Customer Service, Sales, Legal, Finance und Billing zusammenarbeiten

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit einer kaufmännischen Ausbildung für eine fundierte Basis
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Credit Management oder im Debitorenbereich ist unerlässlich für den Erfolg in dieser Rolle
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen, gepaart mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick für erfolgreiche Kundeninteraktionen
• Kenntnisse der Energiewirtschaft, einschließlich gesetzlicher Anforderungen, um die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen
• Idealerweise verfügt der Kandidat über umfassende Kenntnisse im Mahnwesen, Inkasso und gerichtlichen Verfahren für die effektive Bearbeitung von Forderungen
• Analytisches Verständnis für Zahlungsströme und Risikobewertung zur Unterstützung der Entscheidungsfindung
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zur Gewährleistung einer effektiven Teamleitung
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP oder CRM zur effizienten Prozessgestaltung
• Fähigkeit zur Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung von Mitarbeitenden für ein starkes Team
• Teamorientierte Denkweise und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen wie Customer Service und Sales
• Innovationsfreude und die Bereitschaft, aktiv an der Dekarbonisierung und digitalen Energiewende mitzuarbeiten für eine nachhaltige Zukunft

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Herausforderung
• Flexible Arbeitszeiten
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Jobrad
• Fitness-Angebote
• Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
• Interne und externe Weiterbildung
• Agiles Arbeiten
• Moderne Bürokonzepte
• Corporate Benefit Portal

Kontakt

Tel: 03912568100

Email: info@getec.de