Kaufmännischer­Mitarbeiter­(m/w/d)­Kundenmanagement­-in­Osterfeld

HEIM & HAUS
Weißenfels
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Über diesen Job

Werde Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement bei HEIM & HAUS in Osterfeld! Gestalte eine neue Abteilung mit und betreue unsere Kunden telefonisch im In- und Outbound. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen, einem familiären Team und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bring deine Organisationstalente und Kommunikationsstärke ein und sei Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit über 55 Jahren Erfahrung. Bewirb dich jetzt unkompliziert!

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung von Kunden im In- und Outbound
  • Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen
  • Aktive Nachhaltung der Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Kommunikation von Terminänderungen
  • Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
  • Ansprechpartner für Kunden, Innendienst und Fachberater

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist Voraussetzung für die Tätigkeit im Kundenmanagement.
  • Ausgeprägtes Organisationsgeschick und die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeitsweise sind essenziell.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv im Team zu arbeiten und Kundenkontakte zu pflegen.
  • Erfahrung im Umgang mit Stresssituationen und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten sind erforderlich.
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, um administrative Aufgaben zu bewältigen.
  • Belastbarkeit und Flexibilität sind wichtig, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein.
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil, sowohl im Inbound als auch im Outbound.
  • Fähigkeit zur Dokumentation von Kundenanliegen und Nachverfolgung ist notwendig für effektives Kundenmanagement.
  • Teamorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen sind entscheidend für den Erfolg.
  • Bereitschaft zur Teilnahme an internen Schulungen und zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung.

Benefits

  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Gleitzeit
  • Empfehlungsprogramm
  • Kostenlose Getränke
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Tankgutschein
  • Firmenevents
  • Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
  • Kostenlose Parkplätze
  • Weiterbildungsprogramme
  • Gesundheitsförderung

Kontakt

Tel: 03514852190

Email: info@heimhaus.de

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