Berater(m/w/d)imAnwendungssupportsfürunserReha-Informationssystem-Magdeburg/Donaueschingen
Über diesen Job
Gestalte die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit als Berater (m/w/d) im Anwendungssupport für unser Reha-Informationssystem bei NEXUS in Berlin, Donaueschingen oder Magdeburg. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung, unterstützt bei technischen Fragen und sorgst für Kundenzufriedenheit. Wir bieten dir ein kreatives Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen Teams!
Aufgaben
- Lösungsfindung individueller Anfragen im Anwendungssupport für das Reha-Informationssystem verantworten
- Spezialist für einen Teil der Applikationsmodule (z.B. Elektronische Patientenakte, Diagnostik, Pflegeplanung) sein
- Servicemeldungen mit Hilfe des Ticketsystems bearbeiten
- Analysen auf Kundensystemen durchführen
- Schnittstelle zwischen Kunden und der Entwicklung sein
- Planung und Durchführung von Softwareupdates auf den Kundensystemen
- Kunden bei Fragen zur Bedienung und Konfiguration unterstützen
- Kunden vor Ort besuchen und Servicemeetings durchführen
- Unterstützung bei Softwaretests der Produkte leisten
- Dokumentationen in die Wissensdatenbank pflegen
Anforderungen
- Du hast ausgeprägte Fähigkeiten in der Lösungsfindung und Bearbeitung technischer Fragestellungen, speziell im Bereich Anwendungssupport.
- Kommunikation und Teamarbeit zählen zu deinen Stärken, wodurch du effektiv mit Kunden und Kollegen interagierst.
- Software und IT faszinieren dich, und du hast ein solides Verständnis von betrieblichen Abläufen, insbesondere im Gesundheitswesen.
- Du hast Grundkenntnisse in SQL und damit verbundene Datenbanktechnologien, vorzugsweise Oracle, was dir bei der Kundenbetreuung hilft.
- Erfahrung mit Krankenhaussoftware und Verständnis der Arbeitsabläufe in medizinischen Einrichtungen sind wünschenswert.
- Eine (Hochschul-) Ausbildung oder geeignete Schulung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen ist von Vorteil.
- Bereitschaft zu Reisen ist für dich selbstverständlich, um Kunden vor Ort zu unterstützen.
- Du bist versiert im Umgang mit Ticket-Systemen zur Bearbeitung von Servicemeldungen.
- Du verfügst über Kenntnisse zur Analyse und Durchführung von Softwareupdates auf Kundensystemen.
- Du bist fähig, Dokumentationen in einer Wissensdatenbank zu pflegen und damit zur Informationsweitergabe beizutragen.
- Du hast Erfahrung in der Durchführung von Softwaretests für Produkte im Gesundheitssektor.
- Du bringst eine hohe Motivation mit, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen und zu optimieren.
Benefits
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Mentorenprogramm
- Strukturierte Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiale Atmosphäre
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