Call­Center­Agent­-Technischer­Support­im­Festnetzbereich­(m/w/d)­{Callcenteragent/in}

Über diesen Job

Werde Call Center Agent im technischen Support bei Foundever in Dessau-Roßlau! Biete exzellenten Kundenservice für ein führendes Telekommunikationsunternehmen und genieße eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, Urlaubstagen und internen Karrieremöglichkeiten. Wenn du kommunikationsstark und technisch versiert bist, bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem internationalen Umfeld!

Aufgaben

• Technische Anfragen im Bereich Festnetz bearbeiten
• Zusatz- oder Ergänzungsprodukte empfehlen
• Kundendatenbank pflegen
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Anforderungen

• Du verfügst über herausragende Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage, mit verschiedenen Kunden professionell zu interagieren.
• Du hast eine hohe Verkaufsaffinität und bist in der Lage, Zusatzprodukte überzeugend anzubieten.
• Du bist technisch versiert, insbesondere im Bereich Festnetz, und kannst technische Anfragen kompetent bearbeiten.
• Du hast Erfahrung im Kundenservice oder bist bereit, als Quereinsteiger Neues zu lernen.
• Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Du sprichst fließend Deutsch in Wort und Schrift auf C2-Niveau.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Umgang mit PC-Anwendungen.
• Du bist flexibel und bereit, in einem Schichtsystem zu arbeiten.
• Du zeichnest dich durch Teamgeist und die Fähigkeit aus, in einem kollegialen Umfeld zu arbeiten.
• Du besitzt eine hohe Problemlösungsfähigkeit und kannst schnell auf Kundenanfragen reagieren.

Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• 27 - 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeitervorteile
• Exklusive Einkaufsrabatte
• Bike-Leasing
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Jobticket
• Digitale, bezahlte Einarbeitung
• Gestellte Hardware
• Gesundheitsinitiativen
• Internationale Karrierechancen

Kontakt

Tel: 030233615000

Email: karriere.dessau@foundever.com