IT-ServicedeskMitarbeiter­(m/w/d)

Krankenhaus St. Elisabeth und St. Barbara
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Die EVV Solutions GmbH sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für das Krankenhaus St. Elisabeth und St. Barbara in Halle (Saale). Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Pflege des Ticketsystems. Bewerber sollten eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevante Praxiserfahrung mitbringen, idealerweise im Gesundheitswesen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

Aufgaben

  • Annahme, Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen
  • Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
  • Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Verwaltung von Endgeräten
  • Softwareverteilung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
  • Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems
  • Dokumentation von Lösungen
  • Aufbau der IT-Wissensdatenbank
  • Ansprechpartner für IT-Themen der Fachbereiche
  • Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern
  • Teilnahme an der verbundweiten IT-Hotline
  • Übernahme von Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten

Anforderungen

  • Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/-in ist erforderlich
  • Erfahrung im 1st-Level-Support von Hard- und Softwareproblemen
  • Kenntnisse in der Verwaltung von Endgeräten und Softwareverteilung
  • Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen bzw. Krankenhauslandschaft
  • ITIL Zertifizierung wünschenswert für ein besseres Prozessverständnis
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit in Deutsch
  • Hohe Flexibilität und ein freundliches, verbindliches Auftreten
  • Systematische und lösungsorientierte Denkweise für effektive Problemlösungen
  • Hands-on-Mentalität zur praktischen Unterstützung in IT-Themen
  • Führerschein der Klasse B für erforderliche Mobilität

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Persönliche Weiterbildung
  • Fortbildung
  • Flache Hierarchien
  • Familienfreundliche Unternehmenskultur
  • Firmenfitness Vergünstigungen
  • Dienstradleasing

Kontakt

Tel: 034521330

Email: info@krankenhaus-halle-saale.de

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