Berater­(d/m/w)­Daily­Banking

Über diesen Job

Berater (d/m/w) Daily Banking gesucht bei der Deutschen Bank in Dessau-Roßlau! In dieser Vollzeitstelle sind Sie für die abschlussorientierte Beratung von Privatkunden zuständig und bieten maßgeschneiderte Banking-Produkte an. Profitieren Sie von einem hybriden Arbeitsmodell und attraktiven Benefits wie Firmenfahrrad und Deutschland-Ticket. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines führenden Unternehmens im Bankwesen!

Aufgaben

• Abschlussorientierte Beratung der Kundinnen und Kunden durchführen
• Eigenständige Bearbeitung von aus Beratungs- und Callcenter eingestellten Terminen
• Bedarfsgerechte Beratung und Verkauf von Banking-Produkten anbieten
• Beratung zu weiteren relevanten Produkten der Personal Banking-Zielgruppe durchführen
• Einfache Investmentbedarfe auf freiwilliger Basis beraten
• Erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse sicherstellen
• Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen umsetzen
• Eigene Kreditkompetenz für Persönliche Kredite anwenden
• Anforderungen an die Qualität im Kredit- und Vorsorgegeschäft berücksichtigen
• Kundenbedarfe mittels standardisierter Beratungsprozesse wecken
• Beratungsgespräche durchführen und Folgetermine vereinbaren
• Kundinnen und Kunden aktiv auf digitale Services ansprechen
• Vorteile der digitalen Features der Bank vermitteln
• Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How stetig weiterentwickeln
• Kunden bei Transaktionen, Service- und administrativen Tätigkeiten unterstützen
• Alle eingestellten Termine aus dem Beratungscenter bearbeiten
• Interaktionen aus dem Filialgeschäft nutzen, um Folgetermine zu vereinbaren

Anforderungen

• Ausgebildete/r Bankkauffrau/-mann mit fundierten Kenntnissen in Banking-Produkten und einer starken Vertriebsorientierung für die Privatkunden-Produktpalette
• Erfahrung in der abschlussorientierten Beratung und im Umgang mit vorwiegend privaten Kunden sowie dem Verkauf von Finanzdienstleistungen
• Fundierte Kenntnisse in der Konsumentenfinanzierung und im Bereich der Altersvorsorge sowie eine gewisse Kreditkompetenz für persönliche Kredite
• Kompetenzen in der Anwendung standardisierter Beratungsprozesse zur Bedarfsermittlung von Kunden und zur Verkaufsabschlüssen
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein überzeugendes und souveränes Auftreten in der Kundenberatung und im Vertrieb
• Kenntnisse über digitale Services der Bank, insbesondere im Bereich Online- und Mobile-Banking, mit der Fähigkeit, Vorteile an Kunden zu vermitteln
• Erfahrung in der Terminvereinbarung und effektiven Nachverfolgung von Beratungsgesprächen zur Kundenbindung
• Ständige Weiterentwicklung des Fach-, Vertriebs-, und Digitalisierungs-Know-hows zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, erfolgreich in hybriden Arbeitsumgebungen zu agieren sowie Kundenbedarfe proaktiv zu wecken

Benefits

• Firmenfahrrad
• Deutschlandticket
• Mental Health Unterstützung
• Check-up Untersuchungen
• Impfangebote
• Beratung zur gesunden Lebensführung
• pme Familienservice
• FitnessCenter Job
• Flexible Arbeitszeiten
• Altersvorsorge
• Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

Kontakt

Frau Sandra Wittwer

Tel: 00493034073124

Email: deutsche.bank@db.com