IT-BeraterNextcloud–Webportale&Kundenservice(w/m/d)
Über diesen Job
Verstärke unser Team als IT-Berater Nextcloud – Webportale & Kundenservice (w/m/d) und gestalte die digitale Zukunft in der öffentlichen Verwaltung mit! Du betreust moderne Nextcloud-Lösungen, begleitest Kund*innen bei Migrationen und entwickelst digitale Zusammenarbeit aktiv weiter. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Benefits und einem starken Fokus auf Weiterbildung bieten wir dir die Möglichkeit, dich in einem dynamischen Umfeld zu entfalten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam oder Rostock!
Aufgaben
- Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von Nextcloud-Webportalen für Intranet, Internet und digitale Zusammenarbeit
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Umsetzung von Änderungs- und Erweiterungsanforderungen
- Planung und Durchführung toolgestützter Datenmigrationen gemeinsam mit Kund*innen
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im internen Ticketsystem
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
- Durchführung von Testmanagement und aktives Testen neuer Funktionen und Erweiterungen
- Mitarbeit in neuen Nextcloud-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung
- Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Fachwissens durch aktive Nutzung der Lösungen
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung in Webportal- oder Kollaborationsprojekten
- Sehr gute Kenntnisse in Nextcloud, insbesondere Administration und Konfiguration
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, wie z. B. Jira, und grundlegende Kenntnisse von ITIL-Prozessen
- Erste Erfahrung in der Durchführung von Schulungen sowie in der Erstellung von Schulungsunterlagen
- Fähigkeit zur Analyse von Problemstellungen und Entwicklung passender Lösungen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Teamorientierung
- Kenntnisse in Datenmigration und Testmanagement für digitale Lösungen
Benefits
- 38,7 Wochenstunden
- Gleitzeit
- 80 % Remote Work
- Teilzeit
- Jobsharing
- Topsharing
- Flexirente
- Sabbaticals
- Workation
- 30 Tage Urlaub
- zusätzlicher freier Tag am 24. und 31.12.
- gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
- interne Weiterbildungsangebote
- individuelle Karriereplanung
- fachliche Spezialisierungsprogramme
- Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in Lebenssituationen
- Mobilitätsangebote
- Mobilitätszuschüsse
- Radleasing
- Jobticket
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