IT-Support-Techniker(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil der Stefanini Group als IT-Techniker (w/m/d) im Onsite Support und gestalte die IT-Landschaft eines führenden Unternehmens aktiv mit. Du bist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von IT-Systemen vor Ort, löst Hard- und Softwareprobleme und unterstützt bei der Planung und Installation von IT-Infrastruktur. Neben einem dynamischen, multikulturellen Arbeitsumfeld bieten wir dir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket. Wenn du Innovationen vorantreiben und in einem internationalen Team wachsen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Vor-Ort-Support für Anwender*innen sicherstellen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen durchführen
• Reparatur und Austausch defekter Komponenten vornehmen
• Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Sicherheitseinstellungen im Active Directory verwalten
• Störungen im 2nd Level Support bearbeiten und eskalieren
• Troubleshooting von Netzwerkgeräten durchführen und mit externen Dienstleistern koordinieren
• Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen unterstützen
• Sicherheitsprotokolle und administrative Verfahren für Arbeitsplatzumzüge einrichten
• Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen von IMAC-Prozessen durchführen
• Änderungen sorgfältig dokumentieren

Anforderungen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation im internationalen Umfeld
• ITIL V3 Foundation Zertifizierung wünschenswert für strukturierte IT-Service-Management-Praktiken
• Fundierte Kenntnisse in MS Office 365 zur Unterstützung der täglichen Büroanwendungen und effizientem Arbeiten
• Eigenständige Problemlösungsfähigkeiten bei Hardwareproblemen zur schnellen Wiederherstellung der Funktionalität
• Kenntnisse in Active Directory für Benutzerverwaltung und Sicherheitseinstellungen innerhalb der IT-Infrastruktur
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support zur Gewährleistung eines effizienten Kundendienstes
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen für effektive Zusammenarbeit im Team
• Offene, positive Persönlichkeit mit hoher Belastbarkeit zur Bewältigung von Stress und Herausforderungen
• Starke Serviceorientierung und Kundenbewusstsein zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten zur Förderung guter Arbeitsbeziehungen
• Hohe Anpassungsfähigkeit an sich schnell entwickelnde IT-Landschaften und Lernbereitschaft für neue Technologien
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit dem Ziel, konkrete Ergebnisse zu erzielen

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelles Onboarding
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten
• Vertrauensarbeitszeit
• Zugang zu KI-Hub
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits Plattform
• Empfehlungsprämien
• Modernes Arbeitsumfeld

Kontakt

Tel: 022165078466

Email: stefanini@stefanini.com