Projektmanager­(m/w/d)­Customer­Care

AMEOS Krankenhausgesellschaft Oberhausen mbH
Bernburg (Saale)
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Über diesen Job

Projektmanager (m/w/d) Customer Care gesucht! Werden Sie Teil der KH Labor in Bernburg und gestalten Sie die Zukunft in einem innovativen, qualitäts- und serviceorientierten Unternehmen. Sie leiten spannende Projekte im Bereich Labordiagnostik, optimieren Prozesse und arbeiten in einem engagierten Team. Egal ob Berufseinsteiger oder erfahrene Fachkraft – hier finden Sie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von attraktiven Mitarbeitenden-Angeboten!

Aufgaben

  • Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten im Bereich Labordiagnostik und kundenbezogener Services
  • Koordination interdisziplinärer Projektteams aus Labor, Kundenservice, IT, Qualitätssicherung und Vertrieb
  • Analyse, Optimierung und Standardisierung von Labor- und Serviceprozessen
  • Steuerung von Ressourcen und Zeitplänen
  • Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, einschließlich Kunden, Einsendern und Kooperationspartnern
  • Begleitung von Serviceerweiterungen und digitalen Lösungen, z. B. Befundportale und Schnittstellen
  • Unterstützung des Kundenservice bei Eskalationen und komplexen Fragestellungen

Anforderungen

  • Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere im Bereich Kundenservice und Labordiagnostik
  • Fähigkeit zur Koordination interdisziplinärer Teams, einschließlich Labor, IT und Vertrieb
  • Analyse- und Optimierungskompetenz von Labor- und Serviceprozessen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit internen und externen Stakeholdern
  • Flexibilität und Bereitschaft zu reisen in der DACH-Region
  • Sicherer Umgang mit modernen EDV-Systemen und IT-Lösungen
  • Gutes Verständnis für digitale Lösungen und Serviceerweiterungen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und präzise Arbeitsweise
  • Abgeschlossenes Studium in Biomedizin oder Betriebswirtschaftslehre
  • Bereitschaft zur Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen

Benefits

  • Vielseitiger Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • Mitarbeitenden Angebote
  • Mitarbeitenden-werben-Mitarbeitende-Programm

Kontakt

Tel: 02086950

Email: info-ob@ameos.de

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