Front­Office­Leitung­(m/w/d)

Über diesen Job

Bernstein Hotels & Resorts sucht eine Front Office Leitung (m/w/d), die das Team in einem familiengeführten Unternehmen im Osten Deutschlands verstärkt. Zu den Aufgaben gehören die Personalplanung, die Betreuung der Gäste sowie die Organisation individueller Gästewünsche. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung im Front Office. Neben einem unbefristeten Arbeitsplatz bietet das Unternehmen ein familiäres Betriebsklima, kostenfreie Verpflegung und attraktive Mitarbeiterkonditionen. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns!

Aufgaben

• Steuerung und Verantwortung der Personalplanung und -betreuung im Front Office
• Freundliche Begrüßung und Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Professionelle Durchführung der Check-in-Prozesse
• Professionelle Durchführung der Check-out-Prozesse
• Entgegennahme und Kontrolle von Reservierungen
• Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen der Gäste
• Organisation und Umsetzung individueller Gästewünsche
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Professionelles Beschwerdemanagement

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Front Office mit erster Führungsverantwortung
• Hohe Gast- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Flexibilität in den Einsatzzeiten

Benefits

• Unbefristete Anstellung
• Familiäres Betriebsklima
• Kostenfreie Verpflegung
• Mitarbeiterkonditionen
• Entwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: +493472150100

Email: karriere@bernsteinhotels.de