Mitarbeiter­Service­Center­(m/w/d)

Schuberth GmbH
39126 Magdeburg
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im Service Center (m/w/d) in Magdeburg! Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anfragen professionell bearbeitet werden. Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Mitarbeiterleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf Firmenprodukte. Wenn du über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine hohe Kundenorientierung verfügst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Kompetente Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen in Deutsch und Englisch
  • Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen
  • Pflege und Verwaltung von Kunden- und Produktdaten im ERP-System
  • Unterstützung bei Messen und Händlerevents

Anforderungen

  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch auf B2-Niveau, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren und Anfragen zu bearbeiten.
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und Probleme zu lösen.
  • Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Redegewandtheit, um Informationen klar und überzeugend zu vermitteln.
  • Freundliches und selbstbewusstes Auftreten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen.
  • Berufserfahrung im After Sales Bereich, um Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten.
  • Kaufmännische Ausbildung, um die notwendigen Grundlagen für die Arbeit im Service Center zu haben.
  • Vertrautheit mit allen gängigen MS Office Anwendungen zur Unterstützung der täglichen Aufgaben und Kommunikation.
  • Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise proAlpha, zur Pflege und Verwaltung von Kunden- und Produktdaten.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitregelung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kostenloser Leihservice
  • Mitarbeiteraktionen
  • Kostenlose Parkplätze
  • Fitness-Zuschuss
  • Gutscheinkarte
  • Kantine
  • Hohe Arbeitssicherheitsstandards

Kontakt

Tel: 00493918106300

Email:

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de