Mitarbeiter­Customer­Service­Support(m/w/d)

Deutsche Post AG DHL
Halle (Saale)
Mehr erfahren

Über diesen Job

Werde Teil des erfolgreichen Teams bei DHL Supply Chain in Halle als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)! Nutze die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und bringe deine Erfahrung in der Speditions- oder Handelsbranche ein. Neben einer tarifgebundenen Vergütung bieten wir zahlreiche Vorteile wie Jahressonderzahlungen, ein Jobticket und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns Lösungen für die gesamte Supply Chain!

Aufgaben

  • Exportdokumente, Commercial Invoices und Ausfuhranmeldungen für den Export erstellen
  • Enge Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
  • Kundenbeschwerden bearbeiten und bei Bedarf den Eskalationsprozess einleiten und überwachen
  • Prozesse im Verantwortungsbereich kontinuierlich optimieren, um die vereinbarten Servicelevel einzuhalten
  • Standards aus dem QM-System sowie den Umweltschutz und die Arbeitssicherheit umsetzen und überwachen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder Handel, speziell als Speditionskaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Gute Kenntnisse in MS Office zur effektiven Verwaltung von Dokumenten und Daten
  • Starke Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung für die Zusammenarbeit im internationalen Team
  • Belastbarkeit und Flexibilität zur Anpassung an sich ändernde Anforderungen und Arbeitsbelastungen
  • Kenntnisse in der Erstellung von Exportdokumenten und Ausfuhranmeldungen gemäß Kundenvorgaben
  • Vertrautheit mit QM-Systemen, Umweltschutz und Arbeitssicherheit zur Einhaltung der Unternehmensstandards
  • Bereitschaft zu temporären Reisen für Schulungen und Kundenmeetings
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Einhaltung von vereinbarten Servicelevels

Benefits

  • Jahressonderzahlung
  • Weiterbildungsprogramme
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jobticket
  • kostenlose Getränkeversorgung
  • Flache Hierarchien

Kontakt

Frau Theresa Zsilla

Tel: 004934529279840

Email: theresa.zsilla@dhl.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de