Rezeptionist­(m/w/d)Rezeptionist­mit­Berufserfahrung­(m/w/d)

Romanik - Hotel Wasserschloss Westerburg
Huy
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Über diesen Job

Werde Teil des romantischen Hotel & Spa Wasserschloss Westerburg und bringe deine Gastgeberqualitäten in einem traditionsreichen 4-Sterne-Superior-Haus ein! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Rezeption, die unsere Gäste betreut, die Zufriedenheit fördert und in einem dynamischen Team arbeitet. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Gehältern bieten wir auch viel Gestaltungsspielraum sowie Entwicklungsmöglichkeiten in unseren anderen Betrieben in Österreich und Italien. Bewirb dich jetzt und erlebe die Faszination eines über 1000 Jahre alten Wasserschlosses!

Aufgaben

  • Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen und Bestätigungen
  • Durchführung von Check-ins und Check-outs
  • Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste und Spa Tagesgäste
  • Förderung der Gästezufriedenheit
  • Schnittstelle zu allen Abteilungen des Hotels
  • Professioneller Umgang im Beschwerdemanagement
  • Erstellung der täglichen Umsatzberichte
  • Teilnahme an Schulungen und Cross Trainings
  • Arbeiten mit dem Reservierungssystem Protel Air
  • Verkauf und Erstellung von Gutscheinen
  • Koordinierung von Tisch- und Veranstaltungsreservierungen
  • Allgemeine Hotelkorrespondenz, Rechnungslegungen und Verwaltungstätigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie mit relevanter Berufserfahrung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch für den Gästekontakt
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement und Umgang mit anspruchsvollen Gästen
  • Hervorragende Umgangsformen und ein charmantes, freundliches Auftreten
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Maß an Flexibilität
  • Teamfähigkeit und Genauigkeit bei der Ausführung von Aufgaben
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Protel Air
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und Empathie im Umgang mit Gästen
  • Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen
  • Fähigkeit zur Koordination von Reservierungen und Veranstaltungen

Benefits

  • Gestaltungsspielraum
  • Family & Friends Tarife
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Mitarbeiterzimmer
  • 5 Tage Woche
  • Attraktives Gehalt
  • Entwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

Frau Liisa Lindner

Tel: 0394229550

Email: jobs@fcr-hotels.de

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