IT­Operations­&­Application­Manager­Aftersales­Warehouse­(Global­Parts­Center)­in­Halberstadt(w/m/d)

Über diesen Job

Werde IT Operations & Application Manager (w/m/d) im Aftersales Warehouse bei Daimler Truck in Halberstadt und gestalte die digitale Zukunft des Transportwesens mit. Du bist verantwortlich für das Applikationsmanagement vor Ort, die Planung und Implementierung betrieblicher IT-Anforderungen sowie die Sicherstellung der operativen Verfügbarkeit komplexer Systeme. Mit deinem abgeschlossenen Studium in Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich, fundierten IT-Kenntnissen und starker Kommunikationsfähigkeit bist du der Schlüssel zu innovativen Lösungen im Global Parts Center. Bewirb dich jetzt und mach den Unterschied!

Aufgaben

• Hauptansprechpartner:in für Stakeholder im Zentrallager bezüglich IT-Dienstleistungen und der in Halberstadt genutzten Aftersales-Applikationen sein
• Planung, Koordination, Implementierung und Dokumentation der betrieblichen Anforderungen inkl. Ziele für ausgewählte operative Applikationen im Zentrallager übernehmen
• Beratung der Businesseinheit hinsichtlich maßgeschneiderter IT-Dienstleistungen und -Lösungen sowie Identifikation weiterer Einsatzmöglichkeiten und innovativer Ansätze bieten
• Funktionale Anforderungen in Abstimmung mit Stakeholdern aus dem betroffenen Geschäftsbereich sowie der IT-Abteilung ermitteln
• Lokale Prozesse, Methoden und Verfahren in Zusammenarbeit mit der Businesseinheit entwerfen
• Als Kontaktpunkt zu Architekten und Spezialisten agieren zur qualitativen Ausarbeitung und Weiterentwicklung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen
• Koordination und Vorantreiben der lokalen Umsetzung von Prozessen und Methoden im eigenen Verantwortungsbereich
• Projektmanagementmethodik und kontinuierliches Qualitätsmanagement für Application Maintenance Services im Zentrallager anwenden
• Implementierungsprobleme im Kontext abteilungsübergreifender IT-Abstimmungen analysieren und kommunizieren
• Betrieb der genutzten Applikationen sicherstellen inkl. Eskalationsmanagement und Gewährleistung einer End-to-End-Qualitätsleistung gemäß SLA/OLA
• Überwachung und Reporting der Prozessleistung anhand definierter KPIs durchführen und Verbesserungsmaßnahmen ableiten und umsetzen
• Kontinuierliche Abstimmung mit Stakeholdern zu zukünftigen Entwicklungen zur frühzeitigen Identifikation von Prozessänderungen und -verbesserungen sicherstellen
• Funktion als Schnittstelle zwischen IT-Abteilung, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern übernehmen
• Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern zur Risikoanalyse, Dokumentation und Umsetzung von Maßnahmen zur Risikominimierung organisieren
• Schulungen und Testszenarien mit Prozessanwender:innen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern organisieren
• Prozessbrüche und Verschwendung im End-to-End-Prozess identifizieren und Lösungskonzepte ableiten und präsentieren
• Management bei der Bewertung von Lösungen unterstützen und Entscheidungen herbeiführen
• Einhalten und Kontrollieren aller IT-Governance-relevanten Aspekte im Warehouse sicherstellen
• Technische und funktionale Anwendungseigentümer:innen sowie Fachbereiche in allen Aspekten der lokalen IT-Governance beraten
• Verständnis der lokal genutzten Applikationen, insbesondere Warehouse Management System und automatische Lagersysteme, sicherstellen sowie bei Störungen oder Anforderungen koordinieren

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder IT-Management mit entsprechenden Kenntnissen im IT Service Management
• Erfahrung in Projektmanagementmethoden einschließlich agiler Ansätze wie Scrum und Kanban sowie Umsetzung in der IT-Anwendungsentwicklung
• Fundierte Kenntnisse in SAP, insbesondere eWM oder S/4HANA, sowie Erfahrung mit Tools wie JIRA, ServiceNow und Power BI
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Stakeholdern sowie Konfliktmanagement und Kundenorientierung
• Analytische Kompetenz für strategisches Denken und Problemlösungen in komplexen IT-Systemlandschaften und Prozessen
• Erfahrung in Anforderungsmanagement und Identifikation von Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Kenntnisse in Automatisierungstechnologien und Datenanalyse sowie deren Anwendung zur Prozessoptimierung sind von Vorteil
• Hohe Strukturierungs- und Organisationstalent mit effektiven Zeitmanagementfähigkeiten sowie Detailgenauigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift zur Verständigung im internationalen Kontext
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Präsenz am Standort Halberstadt und Flexibilität bezüglich Umzugs- oder Pendelmöglichkeiten

Benefits

• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitsmodelle
• Gesundheitsangebote
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

Tel: 071184850

Email: sbv-woerth@daimlertruck.com