Fachassistenz­(w/m/d)­Kundenservice­in­der­Agentur­für­Arbeit­Sachsen-AnhaltNord,­Haldensleben­{Kaufmann/-frau-Büromanagement}

Über diesen Job

Als Fachassistenz (w/m/d) im Kundenservice der Bundesagentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Nord in Haldensleben sind Sie die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden. Sie empfangen, beraten und unterstützen bei Anträgen sowie Informationen zu Arbeitslosigkeit und Jobangeboten. Die Stelle bietet eine faire Vergütung, umfassende Sozialleistungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich bis zum 09.09.2026 und werden Sie Teil eines engagierten Teams, das soziale Verantwortung übernimmt.

Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden persönlich freundlich empfangen und kompetent beraten.
• Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche annehmen und prüfen.
• Erste Orientierung bieten und nächste Schritte aufzeigen.
• Fragen rund um das Leistungsangebot der BA beantworten.
• Anliegen der Kundinnen und Kunden bearbeiten.
• Bei der Dateneingabe unterstützen und für eine reibungslose Weiterbearbeitung sorgen.

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden, um eine angemessene Beratung und Unterstützung zu gewährleisten.
• Fähigkeit, empathisch und zugewandt zu agieren, auch in herausfordernden Situationen.
• Erfahrung im Umgang mit bürotechnologischen Ressourcen und modernen IT-Tools zur Dateneingabe und -bearbeitung.
• Engagement für Chancengleichheit und soziale Verantwortung, mit einer positiven Einstellung gegenüber Vielfalt.
• Fundierte kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Verwaltung.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und persönliche Entwicklung in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld.
• Fähigkeit, Kundenanfragen präzise entgegenzunehmen und notwendige Informationen klar weiterzugeben.
• Starke organisatorische Fähigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf in der Kundenberatung zu gewährleisten.
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsmodelle.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobticket-Zuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Onboarding-Programm
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienfreundlichkeit
• Karrieremöglichkeiten
• Mobiles Arbeiten
• Chancengleichheit
• Wertschätzung von Vielfalt

Kontakt

Herr Holger Oferta

Tel:

Email: Karriere.Nordost@arbeitsagentur.de